问题 更新时间2023/10/25 18:59:00
江苏开放大学2023年秋《公共部门人力资源管理060204》第二次作业参考答案
答案
多选题
1平衡计分卡的考核标准为（ ）。
A与财务挂钩
B因果关系
C绩效驱动器
D业务规划
答案是：ABC
2人员的供给分（ ）。
A内部供给
B直接供给
C外部供给
D间接供给
答案是：
3通常所采用的行为模拟方式有（ ）。
A面谈模拟
B文件筐处理
C分析模拟
D个性测试
答案是：
4我国公务员职位按照职位的性质、特点和管理需要，可以划分为（ ）。
A行政执法类
B专业技术类
C一般职务类
D综合管理类
答案是：
5人员分类制度选择的原则包括（ ）。
A公共利益原则
B传统原则
C文化原则
D组织需求原则
答案是：
填空题
1人员分类的依据是工作性质、、和工作环境。
答案是：
2绩效考核有两个基本目标：一类是；另一类是。
答案是：
3评价所选择的因素有两种典型类型：与有关的因素和与有关的因素。
答案是：
4需求预测的方法包括、、工作负荷预测法和电脑软件预测法四种。
答案是：
5()和 ()是人员分类的前提和基础。
答案是：
简答题
1什么是品位分类？
答案是：
答:
品位分类是以国家公共部门工作人员的职务或等级高低为依据的人员分类管理制度。
2【要求】XX省XX市政府办公厅五处要录用一名副处长，以下是该职位的职位说明书，请对材料中拟录用的职位信息进行了解和分析，梳理该职位要求的相关能力和技能，编制至少五道结构化面试题并简要说明设计理由。
【材料】市政府办公厅职位说明书
答案是：
1如何具体的协助上级领导工作? (考察应聘者的工作能力)
可以根据以下几个方面进行评分：
是否能够准确理解上级领导的意图和目标；
是否能够制定详细的工作计划，明确任务和时间节点；
是否能够实时跟踪工作进展情况，并及时向上级领导汇报；
是否能够提供专业的意见和建议，帮助解决工作中遇到的问题。
2在做好本职工作的前提下还会做其他上级领导交代工作吗?(考察在平时工作中是否会灵活处事)
可以根据以下几个方面进行评分：
是否能够尽力协助其他上级领导交代的工作；
是否能够在工作有冲突或时间紧迫时与上级领导沟通协调；
是否能够提出合理的建议以更好地完成工作任务。
3若是因重要信息没有及时报告领导而延误了领导发布的工作内容，你会怎么办? (考察工作能力)
可以根据以下几个方面进行评分：
是否意识到因自己的错误导致延误了领导发布的工作内容；
是否能够及时向领导道歉并承认错误；
是否能够采取合理的补救措施减少损失
4若是你和领导的选择出现了分歧，但你的选择是正确的，你会怎么办? (考察与人相处的能力)
以根据以下几个方面进行评分：
是否能够与领导进行有效的沟通；
是否能够理性地解释自己的观点和想法；
是否能够尝试说服领导接受自己的建议；
是否能够提出合理的建议供领导参考。
5若是要求加班，但不是在你的工作范围内，你的做法是什么?(考察抗压能力与工作能力)
可以根据以下几个方面进行评分：
是否能够先确认该任务是否紧急且是否需要协助；
是否能够在任务需要协助且紧急时优先处理这项任务并与其他同事协商调整后续工作计划；
是否能够判断任务不紧急或不需要协助时请求同事的理解。
3绩效考核有哪些作用？
答案是：
答：
绩效考核的作用可以概括为以下几个方面：
激励员工改进绩效：绩效考核提供了一个评估员工工作表现和成果的机会，这可以帮助组织了解员工的能力、优点和不足。通过这些反馈，组织可以鼓励员工发扬优点、改进不足，激励他们提高绩效。
加强管理层与员工的沟通、反馈：绩效考核过程是一个沟通和反馈的过程。管理层可以通过考核结果向员工提供反馈，帮助员工了解他们的工作表现以及改进的方向。同时，员工也可以通过反馈了解管理层的期望和要求，从而更好地适应和改进工作。
促进组织成员的发展：绩效考核不仅可以评价员工的工作表现，还可以帮助组织了解员工的发展需求和潜力。通过为优秀员工提供培训、晋升等机会，可以促进员工的个人发展，同时也可以提升组织的整体竞争力。
制定和改进人事决策：绩效考核的结果可以作为人事决策的重要依据，例如晋升、加薪、解雇等。通过绩效考核，组织可以了解员工的工作表现和发展潜力，从而做出更合理的人事决策。同时，绩效考核也可以帮助组织发现存在的问题，从而改进人事政策和管理制度。
4在应用面试法进行人员甄选时，容易哪些问题？应如何解决？（此题需详细回答）
答案是：
答: 在应用面试法进行人员甄选时，容易产生的问题是:
第一，缺乏训练的面试人员往往不能作出客观的评价。
第二，面试人员易受光环效应和触角效应的影响。光环效应是指面试人员喜欢应聘者或受应聘者吸引，从而对他们持肯定态度。结果是爱屋及乌，对候选人回答的问题采取宽容的态度，而不是客观评价答案本身。触角效应则正相反，面试人员会从应聘者所回答的问题中挑刺。
第三，面试人员往往过早下判断，即在见到应聘者的几分钟内就已经做出了判断，即使延长面试时间也不能改变其判断
1平衡计分卡的考核标准为（ ）。
A与财务挂钩
B因果关系
C绩效驱动器
D业务规划
答案是：ABC
2人员的供给分（ ）。
A内部供给
B直接供给
C外部供给
D间接供给
答案是：
3通常所采用的行为模拟方式有（ ）。
A面谈模拟
B文件筐处理
C分析模拟
D个性测试
答案是：
4我国公务员职位按照职位的性质、特点和管理需要，可以划分为（ ）。
A行政执法类
B专业技术类
C一般职务类
D综合管理类
答案是：
5人员分类制度选择的原则包括（ ）。
A公共利益原则
B传统原则
C文化原则
D组织需求原则
答案是：
填空题
1人员分类的依据是工作性质、、和工作环境。
答案是：
2绩效考核有两个基本目标：一类是；另一类是。
答案是：
3评价所选择的因素有两种典型类型：与有关的因素和与有关的因素。
答案是：
4需求预测的方法包括、、工作负荷预测法和电脑软件预测法四种。
答案是：
5()和 ()是人员分类的前提和基础。
答案是：
简答题
1什么是品位分类？
答案是：
答:
品位分类是以国家公共部门工作人员的职务或等级高低为依据的人员分类管理制度。
2【要求】XX省XX市政府办公厅五处要录用一名副处长，以下是该职位的职位说明书，请对材料中拟录用的职位信息进行了解和分析，梳理该职位要求的相关能力和技能，编制至少五道结构化面试题并简要说明设计理由。
【材料】市政府办公厅职位说明书
答案是：
1如何具体的协助上级领导工作? (考察应聘者的工作能力)
可以根据以下几个方面进行评分：
是否能够准确理解上级领导的意图和目标；
是否能够制定详细的工作计划，明确任务和时间节点；
是否能够实时跟踪工作进展情况，并及时向上级领导汇报；
是否能够提供专业的意见和建议，帮助解决工作中遇到的问题。
2在做好本职工作的前提下还会做其他上级领导交代工作吗?(考察在平时工作中是否会灵活处事)
可以根据以下几个方面进行评分：
是否能够尽力协助其他上级领导交代的工作；
是否能够在工作有冲突或时间紧迫时与上级领导沟通协调；
是否能够提出合理的建议以更好地完成工作任务。
3若是因重要信息没有及时报告领导而延误了领导发布的工作内容，你会怎么办? (考察工作能力)
可以根据以下几个方面进行评分：
是否意识到因自己的错误导致延误了领导发布的工作内容；
是否能够及时向领导道歉并承认错误；
是否能够采取合理的补救措施减少损失
4若是你和领导的选择出现了分歧，但你的选择是正确的，你会怎么办? (考察与人相处的能力)
以根据以下几个方面进行评分：
是否能够与领导进行有效的沟通；
是否能够理性地解释自己的观点和想法；
是否能够尝试说服领导接受自己的建议；
是否能够提出合理的建议供领导参考。
5若是要求加班，但不是在你的工作范围内，你的做法是什么?(考察抗压能力与工作能力)
可以根据以下几个方面进行评分：
是否能够先确认该任务是否紧急且是否需要协助；
是否能够在任务需要协助且紧急时优先处理这项任务并与其他同事协商调整后续工作计划；
是否能够判断任务不紧急或不需要协助时请求同事的理解。
3绩效考核有哪些作用？
答案是：
答：
绩效考核的作用可以概括为以下几个方面：
激励员工改进绩效：绩效考核提供了一个评估员工工作表现和成果的机会，这可以帮助组织了解员工的能力、优点和不足。通过这些反馈，组织可以鼓励员工发扬优点、改进不足，激励他们提高绩效。
加强管理层与员工的沟通、反馈：绩效考核过程是一个沟通和反馈的过程。管理层可以通过考核结果向员工提供反馈，帮助员工了解他们的工作表现以及改进的方向。同时，员工也可以通过反馈了解管理层的期望和要求，从而更好地适应和改进工作。
促进组织成员的发展：绩效考核不仅可以评价员工的工作表现，还可以帮助组织了解员工的发展需求和潜力。通过为优秀员工提供培训、晋升等机会，可以促进员工的个人发展，同时也可以提升组织的整体竞争力。
制定和改进人事决策：绩效考核的结果可以作为人事决策的重要依据，例如晋升、加薪、解雇等。通过绩效考核，组织可以了解员工的工作表现和发展潜力，从而做出更合理的人事决策。同时，绩效考核也可以帮助组织发现存在的问题，从而改进人事政策和管理制度。
4在应用面试法进行人员甄选时，容易哪些问题？应如何解决？（此题需详细回答）
答案是：
答: 在应用面试法进行人员甄选时，容易产生的问题是:
第一，缺乏训练的面试人员往往不能作出客观的评价。
第二，面试人员易受光环效应和触角效应的影响。光环效应是指面试人员喜欢应聘者或受应聘者吸引，从而对他们持肯定态度。结果是爱屋及乌，对候选人回答的问题采取宽容的态度，而不是客观评价答案本身。触角效应则正相反，面试人员会从应聘者所回答的问题中挑刺。
第三，面试人员往往过早下判断，即在见到应聘者的几分钟内就已经做出了判断，即使延长面试时间也不能改变其判断
出自：江开 >> 江苏开放大学形势与政策作业1
