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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

双向沟通必须包含:说的行为、( )和问的行为。
·复述的行为
·转达的行为
·听的行为
·答的行为
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第2题

聆听的步骤第一个步骤是( )
·寒喧问候
·提出问题
·准备聆听
·身体前倾
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第3题

一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。不利于营造团队授权气氛的是( )。
·张总很重视对团队成员进行训练和培训
·李总常常把工作完全交给团队成员去做,自己不予任何干涉
·赵总了解每个团队成员的优势,并让他们发挥所长
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第4题

授权主要有四个步骤,步骤和做法对应不正确的是( )。
·打好基础——阐明这项工作所涉及的问题
·下达指令——考虑好要授予多少权力,成员要承担多少责任
·检查进展情况——对被授权人的工作横加干涉
·反思——思考是否成功
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