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问题更新时间2024/3/14 17:21:00

关键时刻模型包含两部分，即（）、客户和员工行为模式。
·服务背景
·服务圈
·客户心理状态
·员工心理状态

答案

单选题
·服务背景

出自：青书学堂 >> 佳木斯大学语言治疗学

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

配送中心配送方式的缺点是（）
·能力弱
·配送品种单一
·数量少
·灵活机动性较差

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第2题

配送作业的第一步是（）
·进货
·储存
·配货
·配装

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第3题

ABC管理就是把仓储物品分为三类，例如把占总数70%左右的价格低的物品定为（）类。
·A
·B
·其它
·C

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第4题

按照物流对象物不同，可将物流划分为（）与消费品物流。
·生活资料
·制造资料
·生产资料物流
·流通资料

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