(多选题)海因里希把工业伤害事故的发生、发展过程描述为具有一定因果关系的事件的连锁,包括( )。(本题2.0分)
·人员伤亡的发生是事故的结果;
·事故的发生是由于人的不安全行为和物的不安全状态;
·人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的;
·人的缺点是由于不良环境诱发的,或者是由先天的遗传因素造成的。