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问题更新时间2024/5/24 23:23:00

顾客投诉意见处理的基本原理是:妥善处理每一位顾客的不满与投诉,并且在情绪上使之觉得受到尊重。( )
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答案

判断题
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出自：青书学堂 >> 佳木斯大学语言治疗学

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第1题

门店防损作业管理应以加强内部员工管理和作业管理为主。( )
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第2题

理货员的作业主要包括领货、变价、商品陈列、补货等作业。( )
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第3题

收银员除了结算货款外,还包括对顾客的礼仪态度、商品服务信息、解答顾客提问、商品防损的预防、现金作业、促销活动的推广、卖场安全管理工作等。( )
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第4题

连锁企业总部时决策中心,而门店则是作业现场。( )
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