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第1题

在霍桑试验的基础上,梅奥于1933年出版了( )一书,系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
·《管理心理学》
·《人类动机的理论》
·《工业文明中的人的问题》
·《组织与管理》
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第2题

( )是管理冲突的基础。
·提出解决原则
·找出解决策略
·形成解决方法
·冲突分析
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第3题

行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用,它具有( )的特性。
·稳定性
·实践性
·强制性
·软约束性
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第4题

缓解策略比回避策略更( )。
·退一步
·进一步
·不退不让
·没有可比性
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