问题 更新时间2024/8/7 9:54:00 重复投诉是因为客户投诉没有得到及时有效的解决,导致顾客又向上级部门甚至媒体进行投诉,进而影响银行在社会上的形象与地位(判断题).对.错 答案 登录 注册 .错 出自:国家开放大学 >> 2024年国家开放大学答案