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问题   更新时间2025/11/18 15:34:00

简述冲突管理的二维模型(Rahim)及其五种策略。

冲突管理的二维模型(Rahim)由美国管理学家默罕默德.阿斯拉姆.拉希姆提出,该模型以“关心他人”和“关心自己”两个纬度来描述个体在冲突管理中的行为方式,在这两个纬度基础上衍生出了五中冲突管理策略。 关心自己,指个体在冲突情境中,关注自身需求,目标和利益满足的程度。关心自己程度高的人会更注重维护自己的立场,争取自己的利益;关心自己程度低的人则可能对自身利益的追求不那么强烈。 关心他人,指个体在冲突情境中,关注对方需求,目标和利益满足的程度。关心他人程度高的人会更多地考虑对方的感受和需求,愿意为了对方的利益作出一定的让步;关心他人程度低的人则肯呢个较少考虑对方的情况。 五种策略 1.整合策略(高关心自己+高关心他人);2.顺从策略(低关心自己+高关心他人);3.控制策略(高关心自己+低关心他人);4.折中策略(中等关心双方);5.回避策略(低关心自己+低关心他人)。

出自:江开 >> 冲突管理

王老师:19139051760(拨打)