
答案
冲突管理的二维模型(Rahim)由美国管理学家默罕默德.阿斯拉姆.拉希姆提出,该模型以“关心他人”和“关心自己”两个纬度来描述个体在冲突管理中的行为方式,在这两个纬度基础上衍生出了五中冲突管理策略。
关心自己,指个体在冲突情境中,关注自身需求,目标和利益满足的程度。关心自己程度高的人会更注重维护自己的立场,争取自己的利益;关心自己程度低的人则可能对自身利益的追求不那么强烈。
关心他人,指个体在冲突情境中,关注对方需求,目标和利益满足的程度。关心他人程度高的人会更多地考虑对方的感受和需求,愿意为了对方的利益作出一定的让步;关心他人程度低的人则肯呢个较少考虑对方的情况。
五种策略
1.整合策略(高关心自己+高关心他人);2.顺从策略(低关心自己+高关心他人);3.控制策略(高关心自己+低关心他人);4.折中策略(中等关心双方);5.回避策略(低关心自己+低关心他人)。