接待来访客户时，从客户进门到入座的过程中，应遵循哪些礼仪步骤？

（1）主动迎接：客户进门时起身微笑问候，主动询问 “您好，请问是 XX 公司的 XX 先生 / 女士吗？”；（2）引导入座：手势示意方向（掌心向上，不用手指指点），告知 “这边请，您先坐”，并主动为客户倒茶（茶水七分满，双手递杯）；（3）简单寒暄：入座后简要介绍自己及对接事项，避免无关话题，营造轻松沟通氛围。