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简述21世纪企业面临的环境的特点。"

信息爆炸的压力；技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短；高新技术的应用；市场和劳务竞争全球化；产品研制开发的难度越来越大；可持续发展的要求；全球性技术支持和售后服务；用户的要求越来越苛刻。