12. 在个别发送、集中填答、邮寄调查、网络调查、当面访问、电话访问等多种不同方法中进行选择，这是调查设计的哪个环节工作：
选择一项：
a. 确定分析单位
b. 设计收集资料 的工具与方法
c. 明确调查目的
d. 设计抽样方案