问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 对于客户关系管理的研究,主要集中于( )方面选择一项或多项:A. 认为CRM是一种管理机制 B. 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件 C. 认为CRM是一种价值管理D. 认为CRM是一种管理理念 答案 登录 注册 正确答案是:认为CRM是一种管理理念, 认为CRM是一种管理机制, 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件 出自:广东开放大学 >> 电子商务概论