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问题   更新时间2023/4/3 12:59:00

对于客户关系管理的研究,主要集中于( )方面

选择一项或多项:
A. 认为CRM是一种管理机制
B. 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件
C. 认为CRM是一种价值管理
D. 认为CRM是一种管理理念

正确答案是:认为CRM是一种管理理念, 认为CRM是一种管理机制, 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件
王老师:19139051760(拨打)