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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

[填空题,10分] 将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为（　）；将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为（　）。
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第2题

下列各项经济业务中，引起资产和权益总额增加的有（ ）。 A．以银行存款10 000元偿还短期借款 B．投资者甲投入货币资金 200 000元 C．从银行提取现金10 000元 D．向银行借款400 000元
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第3题

[填空题,10分] 服务蓝图在结构上由4个区域和（　）条界线组成。4个区域是（　）、（　）、（　）、（　）。
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第4题

下列各项目中，属于资产的有（ ）。 A．银行存款　 　　 　B．预收账款 C．产成品　　 　　 　D．机器设备
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