答案
沟通者即信息发送者是沟通主体，是决定沟通成功的关键因素。要使沟通顺利进行，沟通者需要明确几个问题（1分）
（1）沟通目标。沟通者在发起沟通前应认真思考沟通的目标是什么，这样，沟通才能达到高效。沟通者明确沟通目标之后，还要对沟通目标细分，使其从一般到具体。沟通者明确沟通目标之后，要将沟通目标进行环境检测，看组织环境是否支持沟通目标实现。（3分）
（2）沟通者的可信度。沟通开始前，沟通者还要考虑自己的可信度，即信息接受者对你的信任、信赖和接受程度。沟通者可信度越高，越有利于信息被接收。（3分）
（3）沟通形式。沟通者确定沟通目标后，就要选择合适的沟通形式传达信息，以实现沟通目标。根据沟通者对信息的控制程度和听众的参与程度，可以将沟通形式分为：告知、说服、征询、参与。（3分）
问题 更新时间2023/4/3 12:59:00
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