1、 简述导游人员的义务? [ 10 分 ]

(1)导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。导游员的职业技能主要包括:语言能力,讲解能力,交际能力,组 织能力和其他专项能力。 (2)导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证。(3)导游人员进行导游活动,必须经旅行社 委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动。(4)导游人员进行导游活动时, 应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。(5)《条例》第十二条导游人员进行导 游活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。(6)导游人员应当 严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。 (7)导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实 说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。(8)导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品 或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。(9)《条例》第十六条规定,导游人员进行导 游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗,胁迫旅游者消费。