问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 19[单选题,3.3分] QFD的最关键也是最困难的环节是()。 A.识别技术要求 B.评价产品和服务 C.了解顾客的真实需要和期望 D.把顾客需要与技术要求结合起来 答案 登录 注册 参考答案:C 出自:文才 >> 郑州科技学院-质量管理