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第1题

沟通是管理中的粘合剂，可以理解为（ ） A. 沟通可以将个人与团体捆绑在一起 B. 沟通有利于消除摩擦 C. 沟通促进个体发展 D. 沟通不可或缺
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第2题

人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、个性障碍、心理障碍、情绪障碍和（ ） A. 角色障碍 B. 文化障碍 C. 地域障碍 D. 时间障碍
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第3题

在组织文化的传播与沟通中，沟通强调的是，传播强调的是（ ） A. 单向性和信息反馈 B. 双向性和信息反馈  C. 双向性和信息发布 D. 单向性和信息发布
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第4题

危机发生时，首先要采取的行动是（A ） A. 采取紧急行动控制失态发展蔓延 B. 开展深入细致的调查，收集信息 C. 分析研究，确定对策 D. 总结教训，重塑形象
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