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第1题

资本主义社会中工人的工资是（） A. 工人全部劳动的报酬 B. 劳动价值或价格的转化形式 C. 劳动力价值或价格的转化形式 D. 工人在剩余劳动时间内创造的新价值
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第2题

下列电话礼仪中错误的是（ ） 选择一项： A. 与客户通电话，客户先挂 B. 与女士通电话，男士先挂 C. 与领导通电话，领导先挂 D. 与年长通电话，年长先挂
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第3题

11、 ＫＪ和ＺＪ的自动复原顺序是ＺＪ先复原。 × √
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第4题

在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（ ） 选择一项： A. 精心安排合影留念 B. 要有“诚心” C. 熟练掌握寒暄语 D. 高规格接待
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