客户关系管理通过信息技术集成在软件上，在企业与顾客之间建立一种（ ）交流管理系统，是一种现代的经营管理理念。

选择一项或多项：
a.
第三方交易平台经营者

b.
实时的

c.
数字的

d.
互动的