X企业突然发生了重大的火灾事故， 假如你是该企业当时的值班秘书， 应做哪些工作 ? 并请说出处理事故的基本要求。

(1)应做的工作: 接到事故报告后要问清地点，火情和扑救情况，并及时报告领导。 2 通知消防部门立即求援，并保证消防力量够用 3) 通知公关部门派人到现场维护秩序，调查起火原因。 4通知电信部门保障通讯畅通 (2)处理事故的基本要求: D赶赴现场协调处理 2 妥善处理善后工作 3做好赴现场所需物品的保管和维护工作