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江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三:期末在线通关测试
问题 更新时间2023/9/18 21:24:00
客户就是指最终消费者。
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江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三:期末在线通关测试
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第1题
客户决定购买某个企业的产品时,他就由新客户上升到老客户。 A 正确 B 错误
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第2题
只有大企业才需要实施客户关系管理。 A 正确 B 错误
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第3题
实施客户关系里就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用 。 A 正确 B 错误
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第4题
现实客户是指已经购买了企业的产品或者服务的人群。 A 正确 B 错误
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负责人:王老师
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