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问题更新时间2023/9/18 21:27:00

企业拥有普通客户的多少，决定了其在市场上的竞争地位。（）

A
对

B
错

答案

B

出自：江开 >> 江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

企业应为重要客户提供最优质的服务，配置最强大的资源，并加强与这类客户的关系。（） A 对 B 错

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第2题

对于有升级潜力的普通客户，企业要制定周密、可行的升级计划，努力使普通客户为企业创造更多的价值。（） A 对 B 错

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第3题

企业应该给与有升级潜力的小客户更多的关心和照顾，帮助其成长，挖掘其升级的潜力。（） A 对 B 错

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第4题

客户与企业的沟通，是客户将其需求或者要求反映给企业的行动。（） A 对 B 错

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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