问题 更新时间2023/9/21 21:59:00 服务流程再造追求的目标是渐进提高和边际进步，通过企业服务流程的彻底革命,使企业管理发生质的变化。A√B× 答案 登录 注册 B 出自：江开 >> 江苏开放大学服务营销作业3
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