问题 更新时间2023/9/21 22:02:00 服务有形展示的作用是什么? 答案 登录 注册 (1)增强第一印象。(2)建立合理预期。(3)提升感知质量。(4)传播企业形象.(5)优化感官刺激。(6)辅助员工培训。 出自:江开 >> 江苏开放大学服务营销作业3