办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（ ）。 A. 给人镇静、肃穆的感觉 B. 传达给人温暖、轻快的信息 C. 通常传达给人激动、热情的信息 D. 给人以冷酷、距离感

答案是：A. 给人镇静、肃穆的感觉

更新时间:2023/5/9 12:03:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

办公室的设计风格体现了沟通方式中的（ ）沟通。 A. 道具 B. 书面语言 C. 口头语言 D. 肢体语言

答案是：A. 道具

更新时间:2023/5/9 12:03:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（ ）。 A. 语速 B. 音量 C. 声音补白 D. 音调

答案是：B. 音量

更新时间:2023/5/9 12:02:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

关于副语言沟通，说法正确的是（ ）。 A. 副语言沟通是通过非口头的表达实现的 B. 非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况 C. 副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等 D. 副语言沟通的局限在于不

答案是：C. 副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

更新时间:2023/5/9 12:02:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

关于非语言沟通，说法不正确的是（ ）。 A. 不同人的非语言表达方式可能有所不同 B. 如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响 C. 在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通 D. 非语言沟通

答案是：B. 如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响

更新时间:2023/5/9 12:02:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（ ）。 A. 把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处 B. 把主体和目标安排在中间 C. 补上遗漏的标题 D. 按照逻辑顺序给每个标题

答案是：C. 补上遗漏的标题

更新时间:2023/5/9 12:01:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（ ）。 A. 如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写 B. 要明确自己所编写的文件的内容 C. 按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求 D.

答案是：A. 如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写

更新时间:2023/5/9 12:01:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（ ）。 A. 沟通的目的 B. 沟通的方式 C. 沟通技巧 D. 需要提出哪些论点、思想、建议

答案是：D. 需要提出哪些论点、思想、建议

更新时间:2023/5/9 12:00:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（ ）。 A. 是否需要复制若干副本送给其他人 B. 他们会提出何种反驳论点及论据 C. 沟通技巧 D. 他们对这个议题是否事先有了解

答案是：C. 沟通技巧

更新时间:2023/5/9 12:00:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

让对方接受自己的观点，方法正确的是（ ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式 A. ①②④ B. ①③④ C. ②③④ D. ①②③

答案是：B. ①③④

更新时间:2023/5/9 11:59:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（ ）。 A. 尝试用对方的观点进行思考 B. 尽量不要提出问题 C. 消除干扰 D. 如果对方正在思考，坦然地静静等待

答案是：B. 尽量不要提出问题

更新时间:2023/5/9 11:59:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（ ）。 A. 不轻易表露自己的想法 B. 建立友善良好的关系 C. 善于提问 D. 让对方接受自己的观点

答案是：A. 不轻易表露自己的想法

更新时间:2023/5/9 11:59:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（ ）。 A. 信息传递过程中由于听不清造成信息失真 B. 沟

答案是：C. 非语言沟通中的表达不当

更新时间:2023/5/9 11:56:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

领导者在和员工交谈时不应该（ ）。 A. 仔细观察 B. 心平气和 C. 认真倾听 D. 居高临下

答案是：D. 居高临下

更新时间:2023/5/9 11:55:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，

答案是：C. 一对一

更新时间:2023/5/9 11:55:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

将信息传送给别人之前，不需要再次确认（ ）。 A. 信息是否能被接收 B. 费用是否适度 C. 内容是否正确 D. 时间是否正确

答案是：A. 信息是否能被接收

更新时间:2023/5/9 11:55:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

关于优质信息的特点，说法不正确的是（ ）。 A. 恰当的时间 B. 信息越具体越好 C. 正确的形式 D. 正确的内容

答案是：B. 信息越具体越好

更新时间:2023/5/9 11:55:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（ ）。 A. 可提供永久记录 B. 思想共享 C. 及时获得反馈 D. 进行充分的交流

答案是：A. 可提供永久记录

更新时间:2023/5/9 11:54:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（ ）。 A. 应该邀请哪些人参加会议 B. 是否需要给部门内所有成员发电子邮件 C. 为了保证质量，沟通对象越少越好 D. 报告应该呈交给所有的经理还是自

答案是：C. 为了保证质量，沟通对象越少越好

更新时间:2023/5/9 11:54:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（ ）。 A. 目的意图 B. 沟通对象 C. 备忘录 D. 时间安排

答案是：C. 备忘录

更新时间:2023/5/9 11:54:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

自信是成功的必要品质，不属于自信的表现的是（ ）。 A. 小赵每次被要求做额外工作时，若自己工作时间不足，就会适当地拒绝 B. 小孙每天的工作都是按照计划进行，时间利用效率较高 C. 小何常常对自己进行消极

答案是：C. 小何常常对自己进行消极暗示

更新时间:2023/5/9 11:53:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

学会应付打扰是建立自信的重要方法之一，应付打扰的方式不包括（ ）。 A. 到了规定的时间，直接请来访者离开 B. 找一个安静的场所 C. 如果有话在先，要按说的去做 D. 告诉来访者现在很忙，但会

答案是：A. 到了规定的时间，直接请来访者离开

更新时间:2023/5/9 11:53:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

时间对每个人都很宝贵，不利于减少时间浪费的方法是（ ）。 A. 花一定的时间培训他人来完成工作 B. 把更多决策性的工作分派出去 C. 信任团队成员，和他们一起完成工作 D. 不要接手不属于你职责

答案是：B. 把更多决策性的工作分派出去

更新时间:2023/5/9 11:53:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（ ）。 A. 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗 B. 别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来 C. 对你的需求说出明确简短的理由

答案是：A. 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗

更新时间:2023/5/9 11:53:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（ ）。 A. 确定自己有权利拒绝 B. 真正明确地表达拒绝的想法 C. 拒绝时，看着对方的眼睛 D. 在拒绝后，向对方详细解释原因

答案是：D. 在拒绝后，向对方详细解释原因

更新时间:2023/5/9 11:52:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（ ）。 A. 学会适当的拒绝 B. 给自己积极的暗示 C. 学会应付打扰 D. 不直接说出自己的需求

答案是：D. 不直接说出自己的需求

更新时间:2023/5/9 11:52:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

小王的经理在表达自己的观点时总是过于自信，甚至把自己的观点说成即成的事实，小王的经理属于（ ）。 A. 好斗型 B. 自卑型 C. 自信果断型 D. 消极型

答案是：A. 好斗型

更新时间:2023/5/9 11:52:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

关于自信果断，说法正确的是（ ） ①自信果断的人相信自己的权利、需求与别人的一样重要； ②自信坦荡的人通常强制别人接受自己的观点； ③自信果断的人如果得不到他们所要求的，会不惜一切去争取； ④

答案是：A. ①④

更新时间:2023/5/9 11:51:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

关于提高工作效率，说法不正确的是（ ）。 A. 只有处理优先级A的任务时，效率才重要 B. 在处理各个优先级的任务时，要注意提高自己的工作效率 C. 划分各个任务的优先级，有助于提高工作效率 D.

答案是：A. 只有处理优先级A的任务时，效率才重要

更新时间:2023/5/9 11:51:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题： ①上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中45人都是由一家三口组成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。这个问题

答案是：A. 去机场接岳母

更新时间:2023/5/9 11:50:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

关于准备、预防、规划这样的工作，属于（ ）。 A. 优先级A B. 优先级B C. 优先级C D. 优先级D

答案是：B. 优先级B

更新时间:2023/5/9 11:49:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

下面（ ）不是优先级A的情况可能出现的原因。 A. 到了紧要关头，仍然未采取行动 B. 对不同的工作所需的时间估计不足 C. 计划日程里没有包括处理突发问题的时间 D. 定期检查分配出去的工作

答案是：D. 定期检查分配出去的工作

更新时间:2023/5/9 11:49:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（ ）。 A. 时间管理矩阵 B. 头脑风暴法 C. 思维导图法 D. SWOT

答案是：A. 时间管理矩阵

更新时间:2023/5/9 11:49:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

关于做计划前要考虑的问题，不包括（ ）。 A. 正确设定工作的优先级 B. 平衡员工在任务、团队和个人三方面的行动 C. 首先决定哪些事更为重要和紧迫 D. 做计划的目的是什么

答案是：D. 做计划的目的是什么

更新时间:2023/5/9 11:49:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

关于制定计划，说法正确的是（ ）。 A. 制定计划能够帮助我们更好的规划时间 B. 制定计划之后，我们就能实现工作中的目标 C. 制定计划我们就一定能够控制好工作的进度 D. 制定计划就一定能规划好

答案是：A. 制定计划能够帮助我们更好的规划时间

更新时间:2023/5/9 11:48:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（ ）。 A. 不假思索地承诺做一件事 B. 仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁 C. 一件事还未做完就去做另一件事情 D.

答案是：B. 仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁

更新时间:2023/5/9 11:48:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

改进工作方式的方法有很多，下面不正确的是（ ）。 A. 解决时间观念差 B. 防止压力过度 C. 对工作事必躬亲 D. 克服过于忙碌

答案是：C. 对工作事必躬亲

更新时间:2023/5/9 11:48:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明（ ）影响工作效率。 A. 过于忙碌 B. 及时调整工作计划 C. 做事拖拉推延 D. 做事灵活性不高

答案是：A. 过于忙碌

更新时间:2023/5/9 11:48:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是（ ）。 A. 记录每个活动的起止时间 B. 时间记录的是与工作相关的事情 C. 整个过程的时间是连续的 D. 时间做好不要有遗漏

答案是：B. 时间记录的是与工作相关的事情

更新时间:2023/5/9 11:47:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2

关于活动跟踪表，正确的步骤是（ ）。 A. 对有效性进行分析之后，按优先级将活动划分 B. 活动跟踪表的最后一步是分析活动属于团队管理工作还是员工管理工作 C. 活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录

答案是：C. 活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来

更新时间:2023/5/9 11:47:00
出自:国家开放大学个人与团队管理2 目前为： 1/1 页  首页   上页 下页 尾页