根据《INCOTERMS2010》，下列贸易术语中，进口清关由卖方完成的是（ ）
选择一项：
a.
DDP
b.
EXW
c.
FOB
d.
DAT
答案是：正确答案是：
DDP
更新时间:2023/5/26 1:58:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
（ ）是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为。
选择一项：
a. 网络营销
b. 电子商务
c. 国际贸易
d. 跨境电子商务
答案是：正确答案是：电子商务
更新时间:2023/5/26 1:58:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
“海代”是继“海淘”之后第二个被消费者熟知的跨国网购概念，属于典型的（ ）模式。
选择一项：
a. B2C
b. C2C
c. B2B
d. O2O
答案是：正确答案是：C2C
更新时间:2023/5/26 1:58:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
55海淘、一淘网、极客海淘网、海淘城、海淘居属于什么运营模式。（ ）
选择一项：
a.
海外商品闪购模式
b.
海外代购模式
c.
导购/返利模式
d.
直发/直运平台模式
答案是：正确答案是：
导购/返利模式
更新时间:2023/5/26 1:58:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
进口跨境电商生态圈不包括哪个（ ）？
选择一项：
a.
品牌商
b.
贸易商
c.
一级代理商
d.
批发商
答案是：正确答案是：
批发商
更新时间:2023/5/26 1:58:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
下列不属于跨境客服在统计问题的工作制度中需要统计的数据的是？（ ）
选择一项：
a.
清晰的问题描述
b.
涉及的费用
c.
好评与差评率
d.
具体订单号码
答案是：正确答案是：
好评与差评率
更新时间:2023/5/26 1:58:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
客服培训计划中，客服的培训内容不包括哪个？( )
选择一项：
a.
促销活动的内容
b.
产品知识
c.
软件基本使用知识
d.
货品入仓及盘点
答案是：正确答案是：
货品入仓及盘点
更新时间:2023/5/26 1:58:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
中国邮政航空小包的最长边小于（）
选择一项：
a.
40厘米
b.
70厘米
c.
50厘米
d.
60厘米
答案是：正确答案是：
60厘米
更新时间:2023/5/26 1:58:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
注册香港公司的优势（ ）。
选择一项：
a.
香港公司注册资金少且无须验资
b.
增加成本
c.
在内地没有经营权利
d.
不能开发票
答案是：正确答案是：
香港公司注册资金少且无须验资
更新时间:2023/5/26 1:57:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
FBA中标准尺寸单个包装单位的中长边（）
选择一项：
a.
≤20英寸
b.
≤18 英寸
c.
≤14英寸
d.
≤12英寸
答案是：正确答案是：
≤14英寸
更新时间:2023/5/26 1:57:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
注册香港公司的弊端（ ）。
选择一项：
a.
在内地没有经营权利
b.
处于低税环境，有利于公司发展
c.
香港公司注册资金少且无须验资
d.
可以自由选择公司名称
答案是：正确答案是：
在内地没有经营权利
更新时间:2023/5/26 1:57:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
跨境电商选品中要注意的（ ）指的是该产品表现出来的许多独特利益有别于其他产品，同时也能得到消费者的认同。
选择一项：
a.
电商产品
b.
利基产品
c.
特性产品
d.
细分产品
答案是：正确答案是：
利基产品
更新时间:2023/5/26 1:57:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
跨境电商平台通过（ ）技术，可以帮助网站更容易被搜索引擎抓取，从而提升网站在搜索页面的自然排名
选择一项：
a.
SNS
b.
SEO
c.
EDM
d.
SEM
答案是：正确答案是：
SEO
更新时间:2023/5/26 1:57:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
兰亭集势是外贸（ ）网站。
选择一项：
a.
C2C
b.
B2B
c.
O2O
d.
B2C
答案是：正确答案是：
B2C
更新时间:2023/5/26 1:57:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
跨境电商商品价格调研中，最少要统计电商平台同类商品前（ ）的商品价格。
选择一项：
a.
20页
b.
50页
c.
10页
d.
5页
答案是：正确答案是：
10页
更新时间:2023/5/26 1:57:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
跨境电商选品数据分析的内部数据包括平台总额、销量、多少品牌、多少国内外卖家、价格期间分布、各属性权重、同类产品销量等。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
更新时间:2023/5/26 1:56:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
欧美地区的消费者，他们使用电子邮箱的频率比中国消费者高很多
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
更新时间:2023/5/26 1:56:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
跨境电商选品中，产品体积越大越能提高产品的档次，有利于产品的出售
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
更新时间:2023/5/26 1:56:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
个人卖家现在还可以入驻全球速卖通平台
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
更新时间:2023/5/26 1:56:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
入驻Wish平台的商家，必须保证订单能在1-5天内进行发货
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
更新时间:2023/5/26 1:55:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
亚马逊没有硬广投放、直通车、钻展、团购等各种收费广告，只有基于后台数据的关联推荐及排行推荐
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
更新时间:2023/5/26 1:55:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
根据《INCOTERMS2010》的规定，FOB 条件下，货物风险转移界限为装运港船上，但若因买方的原因无法按期装运，风险可以提前转移。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
更新时间:2023/5/26 1:55:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
按FOB、CFR、CIF 术语成交，货物在装运港装上船后，风险即告转移。因此，货到目的港后，买方如发现货物品质、数量、包装等与合同规定不符，卖方概不负责。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
更新时间:2023/5/26 1:55:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
洋码头是一家面向中国消费者的跨境电商第三方交易平台，它属于“自营而非纯平台”模式。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
更新时间:2023/5/26 1:55:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
微信、微博等SNS平台让线上流量变得更为碎片化
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
更新时间:2023/5/26 1:55:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
电商链是指代购和转运模式。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
更新时间:2023/5/26 1:55:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
根据运营模式不同，可分为直购进口模式和保税进口模式。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
更新时间:2023/5/26 1:54:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
国际支付宝一般不会被轻易关闭账户。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
更新时间:2023/5/26 1:54:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
第三方海外仓与FBA相比对产品入仓前要求较宽松。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
更新时间:2023/5/26 1:54:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
注册香港公司有利于降低成本。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
更新时间:2023/5/26 1:54:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
自营B2C模式可以分为（ ）？
选择一项或多项：
a.
横向型自营
b.
零售型自营
c.
综合型自营
d.
垂直型自营
答案是：正确答案是：
综合型自营,
垂直型自营
更新时间:2023/5/26 1:54:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
客服解决售后问题所需的技能？（ ）
选择一项或多项：
a.
了解店铺商品和各岗位工作流程
b.
良好的沟通能力
c.
成本核算和避损能力
d.
客户关系管理能力
答案是：客户关系管理能力,
成本核算和避损能力,
了解店铺商品和各岗位工作流程,
良好的沟通能力
更新时间:2023/5/26 1:54:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
注册香港公司的优势（ ）。
选择一项或多项：
a.
不香港公司的经营范围限制极少能处理人民币业务
b.
可以自由选择公司名称
c.
有限责任
d.
香港公司注册资金少且无须验资
答案是：正确答案是：
不香港公司的经营范围限制极少能处理人民币业务,
有限责任,
香港公司注册资金少且无须验资,
更新时间:2023/5/26 1:54:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
PayPal的优势（ ）。
选择一项或多项：
a.
安全保障高
b.
资金周转快
c.
品牌效应强
d.
全球用户广
答案是：正确答案是：
全球用户广,
品牌效应强,
资金周转快,
安全保障高
更新时间:2023/5/26 1:54:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
一个店铺的优质盈利商品必须具备（ ）几个特性。
选择一项或多项：
a.
对于供应商的压价能力
b.
行业竞争不充分、不密集
c.
营销推广测试新款
d.
商品的差异化特征
答案是：正确答案是：
营销推广测试新款,
对于供应商的压价能力,
商品的差异化特征,
行业竞争不充分、不密集
更新时间:2023/5/26 1:53:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
跨境电商商品价格包含有（ ）。
选择一项或多项：
a.
跨境电商平台成本
b.
跨境物流成本
c.
进货成本
d.
利润率与售后维护成本
答案是：正确答案是：
进货成本,
跨境物流成本,
跨境电商平台成本,
利润率与售后维护成本
更新时间:2023/5/26 1:53:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
敦煌网的Smart GO培养计划内容包括（ ）。
选择一项或多项：
a.
答疑
b.
分享
c.
实操
d.
培训
答案是：正确答案是：
培训,
答疑,
分享
更新时间:2023/5/26 1:53:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
全球速卖通平台的特点包括（ ）。
选择一项或多项：
a.
进入门槛低，交易活跃
b.
无关税支出
c.
交易流程手续简便
d.
商品选择品种多
答案是：正确答案是：
进入门槛低，交易活跃,
交易流程手续简便,
商品选择品种多,
无关税支出
更新时间:2023/5/26 1:53:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
报关程序按时间先后分为三个阶段：前期阶段、进出境阶段、后续阶段。其中对
进出口收发货人而言，在进出境阶段包括（ ）等环节。
选择一项或多项：
a.
进出口申报
b.
配合查验
c.
缴纳税费
d.
答案是：正确答案是：
进出口申报,
缴纳税费,
配合查验
更新时间:2023/5/26 1:53:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
如下描述正确的是（ ）。
选择一项或多项：
a.
通常来说，B2B是以准客户数为第一目标的
b.
通常来说，B2B是以成交为第一目标的
c.
通常来说，B2C是以成交为第一目标的
d.
以上都不对
答案是：正确答案是：
通常来说，B2C是以成交为第一目标的 ,
通常来说，B2B是以准客户数为第一目标的
更新时间:2023/5/26 1:53:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
Wish平台不依附于其他购物网站，其本身就能直接实现（ ）的商品交易。
选择一项：
a.
自由
b.
闭环
c.
可循环
d.
开环
答案是：正确答案是：
闭环
更新时间:2023/5/26 1:53:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
全球速卖通平台上90%的交易选用的快递方式为（ ）。
选择一项：
a.
UPS
b.
联邦快递
c.
EMS
d.
中国邮政大小包
答案是：正确答案是：
中国邮政大小包
更新时间:2023/5/26 1:52:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
为了确保买卖双方信息的高效传递，全球速卖通开发了通讯软件（ ）
选择一项：
a.
Trade Message
b.
Skype
c.
Tango
d.
Whatsapp
答案是：正确答案是：
Trade Message
更新时间:2023/5/26 1:52:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
阿里巴巴国际站的基础服务费为（ ）人民币一年。
选择一项：
a.
78000
b.
50000
c.
29800
d.
12800
答案是：正确答案是：
29800
更新时间:2023/5/26 1:52:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
在网上商城系统建设中，商家对客户直接销售的是（）。
选择一项：
a. C2C
b. B2C
c. B2B
d. 以上都是
答案是：正确答案是：B2C
更新时间:2023/5/26 1:52:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
客服需要持续跟进的耐力，下列不符合对此解析的是？（ ）
选择一项：
a.
对客户的疑问耐心解答，及时调整价格等
b.
定期与买家进行联系，明确他们现在的情况与问题
c.
在跟进没有太大进展时选择放弃跟踪
答案是：正确答案是：
在跟进没有太大进展时选择放弃跟踪
更新时间:2023/5/26 1:51:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
（ ） 是现代品牌理论的发源地，有着全球最多的世界知名品牌?
选择一项：
a.
中国
b.
韩国
c.
美国
d.
日本
答案是：正确答案是：
美国
更新时间:2023/5/26 1:51:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
下列不属于海外品牌商的职责是（ ）
选择一项：
a.
定位客户
b.
做好商品
c.
提升品牌价值
d.
提高知名度
答案是：正确答案是：
提高知名度
更新时间:2023/5/26 1:51:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
进口跨境电商生态圈不包括哪个（ ）？
选择一项：
a.
品牌商
b.
一级代理商
c.
贸易商
d.
批发商
答案是：正确答案是：
批发商
更新时间:2023/5/26 1:51:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
不属于客户促进销售所需的知识技巧的是哪个？（ ）
选择一项：
a.
良好的沟通能力
b.
客户关系管理能力
c.
成本核算和避损能力
d.
发现问题及时与其他部门沟通的能力
答案是：正确答案是：
良好的沟通能力
更新时间:2023/5/26 1:51:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
超出人民多少钱的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税？（ ）
选择一项：
a.
1000元
b.
2000元
c.
500元
d.
1500元
答案是：正确答案是：
2000元
更新时间:2023/5/26 1:51:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
下列不属于电商培养用户的忠诚度的方法（ ）
选择一项：
a.
关注用户需求
b.
交易完成后不再联系
c.
完善跨境电商基本设施
d.
智能选品
答案是：正确答案是：
交易完成后不再联系
更新时间:2023/5/26 1:50:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
哪个阶层的价值观、消费观将影响我国经济和文化的方方面面？（ ）
选择一项：
a.
中产阶层
b.
资本主义阶级
c.
高层阶层
d.
底层阶层
答案是：正确答案是：
中产阶层
更新时间:2023/5/26 1:50:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
客服在催付信件的邮件模板中可增加的信息可以不包括( )
选择一项：
a.
订单号
b.
商品标题
c.
顾客姓名
d.
客服姓名
答案是：正确答案是：
客服姓名
更新时间:2023/5/26 1:50:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
天猫国际(综合)、洋码头(北美)跨境通(上海自贸区)、苏宁全球购属于什么运营模式？
选择一项：
a.
海外商品闪购模式
b.
直发/直运平台模式
c.
海外代购模式
d.
导购/返利模式
答案是：正确答案是：
直发/直运平台模式
更新时间:2023/5/26 1:50:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
不属于未来跨境物流发展趋势的是？（ ）
选择一项：
a.
智能化
b.
信息化
c.
低成本化
d.
多功能化
答案是：正确答案是：
智能化
更新时间:2023/5/26 1:50:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
不是亚马逊中国十周年庆活动中主要组成部分的是？（ ）
选择一项：
a.
3万件“明星商品”秒杀
b.
特价商品，每天仅限一款
c.
满减活动
d.
一口价拍卖
答案是：正确答案是：
一口价拍卖
更新时间:2023/5/26 1:50:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
不属于客服做好二次营销的技巧的是？（ ）
选择一项：
a.
寻找重点客户
b.
等待客户主动联系
c.
注意沟通时间点
d.
选择合适的营销时机
答案是：正确答案是：
等待客户主动联系
更新时间:2023/5/26 1:50:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
跨境电商阳光清关模式不包括哪个？( )
选择一项：
a.
B2C
b.
.邮政包裹。
c.
个人物品
d.
C2C
答案是：正确答案是：
C2C
更新时间:2023/5/26 1:50:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本23春）
下列做法中不属于做好售后服务的是？ ( ）
选择一项：
a.
承诺的售后服务看情况兑现
b.
买家做出好评后，不忘记向买家表示感谢
c.
做好定期客情维护
d.
纠纷出现时，主动及时沟通并努力消除误会
答案是：正确答案是：
承诺的售后服务看情况兑现
更新时间:2023/5/26 1:50:00
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