22. (问答题) 运用德尔菲技术这一决策方法的步骤有哪些?(本题15.0分)
答案是：①选择和邀请专家（4分）；
②将问题提供给专家，请他们独立发表意见，并写成书面材料（4分）；
③管理者综合专家意见，
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21. (问答题) 人际关系学说的主要内容有哪些?(本题15.0分)
答案是：①工人是社会人，而不是经济人（5分）；
②企业中存在着非正式组织（5分）；
③生产率主要取决于工人的工作态度以及人际
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20. 决策的过程一般包括了六个步骤:①诊断问题②执行方案③筛选方案④拟定方案⑤评估效果⑥明确目标。下列那一个排序是正确的_____。(本题2.0分)
A. ①⑥④③②⑤
B. ①⑥④③⑤②
C. ⑥①④③⑤②
答案是：答案: A
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19. 以下四项中属于非语言沟通方式的是_____。(本题2.0分)
A. 电话
B. 体语
C. 小组会
D. 交谈
答案是：答案: B
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18. 假设你在60分为满分的LPC问卷中得了50分、根据菲德勒理论,可以得出的结论是_____。(本题2.0分)
A. 你是一个任务导向型领导
B. 你的领导风格趋向于独裁
C. 你是一个比较重视人际关系的领导
D. 你
答案是：答案: C
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17. 通过组织中等级制度所赋予的权力是_____。(本题2.0分)
A. 法定性权力
B. 惩罚性权力
C. 专长性权力
D. 奖惩性权刀
答案是：答案: A
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16. 在企业自身条件许可的情况下,企业招聘管理者应尽可能优先考虑企业内部人员。其原因不包括_____。(本题2.0分)
A. 职工固感到有提升的可能,士气有所提高,并能降低职工的流动率
B. 内部提升入员对组织较熟悉了解,通
答案是：答案: C
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15. 由纵横两套管理系统组成的组织部门化形式是_____(本题2.0分)
A. 职能部门化
B. 矩阵型结构
C. 顾客部门化
D. 动态网络型结构
答案是：答案: B
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14. 决策树的优点在于_____。(本题2.0分)
A. 直观简洁
B. 简化决策过程
C. 便于解决多阶段问题
D. 上述三方面均是
答案是：答案: C
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13. 某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是_____。(本题2.0分)
A. 工长
B. 总经理
C. 领班
D. 车间主任
答案是：答案: B
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12. 中期目标一般是指_____。(本题2.0分)
A. 中层管理者的目标
B. 是中等复杂性的目标
C. 五年后达成的目标
D. 一至五年中达成的目标
答案是：答案: D
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11. 高层管理计划着重组织_____。(本题2.0分)
A. 在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系
B. 内部各个组成部分的定位和相互关系的确定
C. 每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调
D. 内、外
答案是：答案: A
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10. 管理科学以_____为基本出发点。(本题2.0分)
A. 计划
B. 决策
C. 控制
D. 指挥
答案是：答案: B
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9. _____提出了著名的“X—Y”理论。(本题2.0分)
A. 泰勒
B. 韦伯
C. 麦格雷戈
D. 梅奥
答案是：答案: C
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8. 韦伯指出个人服从命令的原因是上级拥有_____(本题2.0分)
A. 权力
B. 权威
C. 权利
D. 权益
答案是：答案: B
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7. 法约尔提出了管理的_____条原则。(本题2.0分)
A. 十
B. 十二
C. 十三
D. 十四
答案是：答案: D
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6. 下列人物被称为是“科学管理之父”的是_____(本题2.0分)
A. 泰罗
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 巴纳德
答案是：答案: A
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5. (填空题) 决策往往遵循的是_____原则,而不是最优原则。(本题2.0分)
答案是：答案: (1) 满意;
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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4. (填空题) 控制过程包括三个基本环节的工作:_______、衡量成效和_______。
答案是：答案: (1) 确立标准; (2)
纠正偏差
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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4. (填空题) 控制过程包括三个基本环节的工作:_______、衡量成效和_______。(本题4.0分)
答案是：答案: (1) 确立标准; (2)
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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3. (填空题) 领导的作用通常包括____、_____和沟通。(本题4.0分)
答案是：答案: (1) 指挥; (2) 激励;
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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2. (填空题) 在组织规模已确定的条件下,组织层级与组织幅度呈______关系。(本题2.0分)
答案是：答案: (1) 反比;
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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1. (填空题) 管理的职能活动一般包括______、_______、_______和______以及创新。(本题8.0分)
答案是：答案: (1) 决策与计划; (2) 组织; (3) 领导; (4) 控制;
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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