餐馆服务人员结账时，宜高声向结账者报出所收、找的钱数。
答案是：参考答案：错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南师范大学-行政管理-管理文秘
向他人问路时，可以把他人招呼到自己跟前问路。
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进入无人操控电梯，客人可以自己先进入并操控电梯
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骑车进出有人值守的大门，可以下来也可以看情况而定
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任何时候客人都不能坐在副驾驶座上
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在轿车之上，座次的常规一般左座高于右座，后座高于前座
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公务员在谈话时为了平易近人，可以使用方言。
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长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以深色为宜。
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西装外套上的口袋是装饰性的，一般可少装东西。
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穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣
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使用领带夹时只要夹住领带就行。
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一般情况下，电话铃响一遍后立即接通。
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使用手机时，手机可握在手里或挂在腰带上。
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男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。
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男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。
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红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。
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当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。
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五色原则，是选择正装色彩的基本原则。
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西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉
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西餐吃水果时，不能用手取
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舞会上女士不能主动邀请男士跳舞
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自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时
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自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。
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现场演出结束后，观众即可自行退场。
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更新时间:2023/4/3 12:59:00
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男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。
答案是：参考答案：错误
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有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。
答案是：参考答案：错误
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与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。
答案是：参考答案：错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。
答案是：参考答案：错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”
答案是：参考答案：错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴
答案是：参考答案：错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天不可以光脚穿凉鞋。
答案是：参考答案：错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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下面哪种花不属于我国十大名花？（）
A.牡丹
B.兰花
C.杜鹃
D.百合
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）
A.认真聆听对方的谈话，适时发问
B.与人交谈时少讲自己
C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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正式场合下女士不宜着以下装束：（）
A.连衣裙或中式上衣配长裙
B.皮裙
C.半高跟皮鞋
D.深色长袜
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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乘坐小轿车时哪项行为是错误的：（）
A.着裙装的女士先上车
B.抵达目的地时，主人先下车
C.女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
D.陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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上下楼梯时哪项是错误的？（）
A.不管有多急的事情也不能奔跑
B.为人带路上下楼梯时应走在前面
C.与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面
D.需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？（）
A.0.45米以内
B.0.45~1.2米以内
C.1.2~3.6米以内
D.大于3.6米
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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西餐时吃"白肉"即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？（）
A.利口酒或白兰地
B.红葡萄酒
C.鸡尾酒或香槟酒
D.白葡萄酒
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：（）
A.用餐结束，请大家离开
B.暂时离开，大家可以继续用餐
C.用餐开始，请大家就座
D.对正在进行的话题表示不满
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？（）
A.左手用叉固定食物，右手用刀切割食物
B.不用能刀叉同时将食物送入口中
C.使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角
D.餐刀掉到地上应自己捡起
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）
A.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B.表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C.要注视对方的眼睛后鞠躬
D.在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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各国禁忌的花卉哪项是正确的？
A.在法国白色的花被认为是不忠诚的表现
B.在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪
C.可以送给德国人郁金香以示好感
D.菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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西餐餐匙的用法哪项是错误的？（）
A.可以饮汤吃甜品，舀取菜肴
B.不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料
C.用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次
D.已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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日常涉外交往中哪项是不合礼节的？（）
A.每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
B.在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C.与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D.将来访客人置于右侧
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？（）
A.主持人不可以坐在前排正中
B.发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C.主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则
D.大型会议只需考虑主席台
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？（）
A.忌谈论个人薪水
B.忌在办公场所乱贴乱画
C.不互相诉苦埋怨
D.到办公室后应及时化妆打扮
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（）
A.如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加
B.男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。
C.跳舞时不可以吸烟
D.如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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交换名片时应注意哪项礼仪？（）
A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B.若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C.接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D.向多人递送名片，
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（）
A.接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌
B.接受礼品前应推辞再三才能接受
C.一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受
D.在赠送者对礼品做介
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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国际上常用的见面礼节哪项是错误的？（）
A.在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼
B.拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱
C.吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D.合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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女民警的下列哪种做法是正确的？()
A.着警服时只佩带戒指
B.着警服时只可以佩带项链
C.着警服时严禁佩带首饰
D.以上都不对
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？()
A.主动与乘客进行聊天
B.主动询问客人到目的地后所办事宜
C.不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客
D.以上都不对
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？()
A.遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B.遵循先来后到原则
C.遵循从主人开始的顺时针原则
D.以上都不对
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？()
A.态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题
B.急于向客人说明原由
C.因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉
D.以上都不对
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？()
A.客随主便
B.入乡随俗
C.主随客便
D.以上都不对
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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下列哪些节日不属于我国传统节日？（）
A.端午节
B.重阳节
C.儿童节
D.中秋节
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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进入无人操控电梯，陪同人员应该（）
A.请客人先进入并操控电梯
B.自己先进入并操控电梯
C.谁方便谁先进入电梯
D.以上都不对
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南师范大学-行政管理-管理文秘
在观看比赛时，如果观众认为裁判不公，应该（）
A.理性克制对待
B.当场向裁判抗议，要求改判
C.立刻呼喊运动员或教练员向裁判交涉
D.以上都不对
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南师范大学-行政管理-管理文秘
给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（）
A.应将名片正面朝向自己
B.应将名片正面朝向对方
C.名片的朝向无所谓
D.以上都不对
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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