国家开放大学物业管理岗位技能证书课程_国家开放大学系统成人高考函授考试答案

国家开放大学物业管理岗

业委会自治的基础是法定的公民权利。回答错误判断题 (4 分) 0分 A. × B. √

更新时间:2023/12/30 23:24:00
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智慧社区具有平台集成、综合接入、多区联控和绿色低碳等特点。判断题 (4 分) 4分 A. √ B. ×

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社区信息化服务（CIS）又称社区情报服务，是帮助个人或团体解决日常问题、参与民主进程的服务。判断题 (4 分) 4分 A. × B. √

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建设智慧社区的最终目标是实现经济效益最大化。回答错误判断题 (4 分) 0分 A. × B. √

更新时间:2023/12/30 23:23:00
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智慧社区是指充分借助物联网、传感网，将网络信息技术融入社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐到小区智能化为一体的理想生活。判断题 (4 分) 4分 A. × B. √

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智慧物业服务内容包括（）。多选题 (6 分) 6分 A. 智慧楼与服务 B. 智慧消防 C. 智慧维保服务 D. 智慧环保服务 E. 智慧设施设备管理

答案是：ABCDE

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社区物业管理智能化是指利用信息技术，通过社区内铺设的网络硬件设施来使物业管理（）。回答错误多选题 (6 分) 0分 A. 标准化 B. 信息化 C. 统一化 D. 智能化 E. 规范化

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社区信息普通平台建设的资源很简单，大致有（）。回答错误多选题 (6 分) 0分 A. 小黑板 B. 海报 C. 街道局域网 D. 广播信息 E. 宣传单

答案是：ADE

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社区物业管理智能化主要实现两大功能（）。回答错误多选题 (6 分) 0分 A. 提高物业管理服务水平 B. 提供及时准确信息 C. 加强互联互通 D. 自动化系统网络监控和管理 E.

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智慧社区的特点包括（）。多选题 (6 分) 6分 A. 单向运行 B. 多区联控 C. 平台集成 D. 综合接入 E. 绿色低碳

答案是：BCDE

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（）是维护广大业主合法权益的有效形式。单选题 (5 分) 5分 A. 物业管理企业 B. 街道办事处 C. 业委会 D. 居委会

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物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。单选题 (5 分) 5分 A. 物业建设单位 B. 业主委员会代表业主 C. 各业主分别 D. 业主大会

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社区居民委员会的性质是（）。单选题 (5 分) 5分 A. 党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织 B. 地方性自治组织 C. 社区居民的群众性非正式的自治组织

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下列不属于社区信息增值服务的是（）。单选题 (5 分) 5分 A. 社区门户网站 B. 公共秩序维护 C. 网络电话 D. 视频点播

更新时间:2023/12/30 23:22:00
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智慧社区中的“神经末梢”是（）。回答错误单选题 (5 分) 0分 A. 物联网 B. 智能化设备 C. 互联网 D. 社区居民

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下列不属于智慧消防系统的是（）。回答错误单选题 (5 分) 0分 A. 住户报警系统 B. 消防日常管理系统 C. 火警预警系统 D. 灭火应急救援系统

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社区群众性自治组织不包括（）。单选题 (5 分) 5分 A. 社区党组织 B. 物业管理公司 C. 社区成员代表大会 D. 社区居民委员会

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世界上首个智慧社区项目诞生于（）。回答错误单选题 (5 分) 0分 A. 德国 B. 美国 C. 日本 D. 英国

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社区信息服务又称（）。回答错误单选题 (5 分) 0分 A. 社区计算机服务 B. 社区网络服务 C. 社区信息发布 D. 社区情报服务

更新时间:2023/12/30 23:22:00
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社区信息服务最早起源于（）。单选题 (5 分) 5分 A. 日本 B. 英国 C. 中国 D. 美国

更新时间:2023/12/30 23:22:00
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社区在提供基础人群服务时，要特别关注这些人群的生理需求（）。回答错误判断题 (4 分) 0分 A. × B. √

更新时间:2023/12/30 23:21:00
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住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。（）判断题 (4 分) 4分 A.错 B.对

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利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，在征得物业管理企业的同意，并按照规定办理有关手续便可。（）判断题 (4 分) 4分 A.对 B.错

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物业管理企业接受委托代收供水、供电、供热、通讯、有线电视等费用的，可向业主收取一定的手续费。（）判断题 (4 分) 4分 A.错 B.对

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物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目。（）判断题 (4 分) 4分 A.错 B.对

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社区便民利民服务发展方向是（）。回答错误多选题 (6 分) 0分 A. 市场化 B. 信息化 C. 专业化 D. 盈利化 E. 产业化

答案是：BCE

更新时间:2023/12/30 23:21:00
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社区提供的儿童青少年服务的内容包括（）。回答错误多选题 (6 分) 0分 A. 文化娱乐服务 B. 心理咨询服务 C. 思想道德教育 D. 青少年就业指导 E. 维权服务

答案是：ABCDE

更新时间:2023/12/30 23:21:00
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基础人群的服务技巧包括（）。回答错误多选题 (6 分) 0分 A. 协调 B. 训练 C. 支持 D. 保护 E. 沟通

答案是：BCDE

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社区提供基础人群服务的必要性包括（）。回答错误多选题 (6 分) 0分 A. 促进社会团结 B. 增加企业效益 C. 接纳弱势群体 D. 解决社会问题 E. 缓解群体困难

答案是：ACDE

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社区基础人群的构成主要有（）。回答错误多选题 (6 分) 0分 A. 社区青年人群体 B. 社区儿童青少年群体 C. 社区老年人群体 D. 社区残疾人群体 E. 社区管理人员群体

答案是：BCD

更新时间:2023/12/30 23:21:00
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社区家政服务人员的主体是（）单选题 (5 分) 5分 A. 青年女性 B. 中青年女性 C. 中年女性 D. 中老年女性

更新时间:2023/12/30 23:20:00
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物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）单选题 (5 分) 5分 A. 物业管理企业与业主协商确定 B. 政府指导价 C. 业主定价 D. 政府定价

更新时间:2023/12/30 23:20:00
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我国进入老龄化社会与发达国家相比最重要的区别是（）回答错误单选题 (5 分) 0分 A. 高龄老人比重大 B. 老年人口比重大 C. 先老后富 D. 未富先老

更新时间:2023/12/30 23:20:00
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社区进行的计划生育、社区治安、公共设施维护等都属于（）。单选题 (5 分) 5分 A. 社会福利服务 B. 便民利民服务 C. 行政性服务 D. 社企合作服务

更新时间:2023/12/30 23:20:00
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（）是将部分家庭事务社会化，由社会专业机构、社区机构非营利组织和家政公司来承担。回答错误单选题 (5 分) 0分 A. 社区服务 B. 家政服务 C. 专项服务 D. 便民服务

更新时间:2023/12/30 23:20:00
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社区老年服务的目标是（）回答错误单选题 (5 分) 0分 A. 老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学、老有所为 B. 老有所医、老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为 C. 老有所养、老有所乐、老有所医、老

更新时间:2023/12/30 23:20:00
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社区家庭服务的服务对象是（）。单选题 (5 分) 5分 A. 老年人 B. 儿童 C. 社区全体居民 D. 残障人事

更新时间:2023/12/30 23:20:00
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社区青少年服务是指（）回答错误单选题 (5 分) 0分 A. 社区为青少年提供服务和青少年为社区提供服务 B. 社区为青少年提供的教育服务 C. 社区为青少年提供的服务 D. 青少年为社区提供的服务

更新时间:2023/12/30 23:20:00
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社区为居民提供的家政服务、生活服务、文体服务等都属于（）。单选题 (5 分) 5分 A. 行政性服务 B. 社会福利服务 C. 社企合作服务 D. 便民利民服务

更新时间:2023/12/30 23:20:00
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社区家庭服务一般以（）服务为主。单选题 (5 分) 5分 A. 有偿 B. 政府购买 C. 公益 D. 无偿

更新时间:2023/12/30 23:20:00
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社区的划分应坚持有利于开发和利用社区资源，有利于社区居民的民主自治，便于社区管理和服务的原则。（）判断题 (4 分) 4分 A.错 B.对

更新时间:2023/12/30 23:19:00
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社区居委会对政府职能部门的工作和公务员的行为进行监督。（）回答错误判断题 (4 分) 0分 A.对 B.错

更新时间:2023/12/30 23:19:00
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社区居委会是社区居民依法实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众自治组织。（）回答错误判断题 (4 分) 0分 A.错 B.对

更新时间:2023/12/30 23:19:00
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社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出，街道办事处研究确定。（）判断题 (4 分) 4分 A.对 B.错

更新时间:2023/12/30 23:19:00
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街道办事处与社区居委会是领导与被领导、命令与服从的行政隶属关系。（）回答错误判断题 (4 分) 0分 A.对 B.错

更新时间:2023/12/30 23:19:00
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社区居委会和物业机构的关系是（）多选题 (6 分) 6分 A. 物业管理机构可以代替社区居委会的职能 B. 物业管理机构自觉接受社区居委会的指导、管理和监督 C. 社区居委会和物业管理机构性质不同，彼此不相干

答案是：BDE

更新时间:2023/12/30 23:19:00
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社区群众动员的常见方法包括（）。多选题 (6 分) 6分 A. 利用大众传媒 B. 召开群众大会 C. 发放宣传单 D. 设立宣传站 E. 户外扬声器

答案是：ABCDE

更新时间:2023/12/30 23:19:00
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社区群众动员目的是（）。回答错误多选题 (6 分) 0分 A. 提高效率，扩大盈利。 B. 彼此学习，体验成长。 C. 加强支持，扩大实力。 D. 集结人才，善用资源。 E. 减少投入，

答案是：BCD

更新时间:2023/12/30 23:19:00
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理顺社区的外部关系是指理顺（）多选题 (6 分) 6分 A. 社区居委会与议事监督委员会的关系 B. 社区党组织和社区自治组织的关系 C. 政府职能部门和社区的关系 D. 物业管理机构和社区居委会的

更新时间:2023/12/30 23:18:00
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物业公共秩序管理服务主要包括（）回答错误多选题 (6 分) 0分 A. 出入管理 B. 消防管理 C. 车辆停放管理 D. 公共安全防范管理 E. 社区纠纷调解

答案是：BCD

更新时间:2023/12/30 23:18:00
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在实际生活，物业开发商作为第一业主，常常先行选聘物业管理企业签订前期物业管理合同，期满后再由（）决定续聘或改聘物业管理企业，签订物业管理合同。单选题 (5 分) 5分 A. 居委会 B. 全体业主 C.

更新时间:2023/12/30 23:18:00
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一般把旨在解决社会问题、增进公众福利，而非追求自身利润最大化的企业成称为（）。单选题 (5 分) 5分 A. 社会企业 B. 公益组织 C. 物业企业 D. 管理企业

更新时间:2023/12/30 23:18:00
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物业企业提供的用于改善和提高业主工作、生活条件的各项服务，属于（）。单选题 (5 分) 5分 A. 专项服务 B. 一般性服务 C. 特色服务 D. 特约服务

更新时间:2023/12/30 23:18:00
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物业企业为业主提供的最基本的服务项目，并以管理服务费的收缴作为经费保障的，属于（）。单选题 (5 分) 5分 A. 一般性服务 B. 专项服务 C. 特色服务 D. 特约服务

更新时间:2023/12/30 23:18:00
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社区居民委员会的性质是：（）单选题 (5 分) 5分 A. 社区居民的管理、服务和教育组织 B. 地方性自治组织 C. 党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织 D

更新时间:2023/12/30 23:18:00
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社区建设的宗旨是（）单选题 (5 分) 5分 A. 自我服务 B. 为人民服务 C. 为社会发展服务 D. 自我教育

更新时间:2023/12/30 23:18:00
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社区建设的核心（）单选题 (5 分) 5分 A. 社区居民委员会的自我监督 B. 社区居民委员会的自我教育 C. 社区居民委员会的自治管理 D. 社区居民委员会的自我服务

更新时间:2023/12/30 23:18:00
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物业公司安排人员进行夜间巡查，属于（）的主要内容之一。单选题 (5 分) 5分 A. 维修保养服务 B. 公共秩序维护. C. 环境清洁 D. 绿化检查

更新时间:2023/12/30 23:17:00
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物业管理企业特征，下面表述最确切的是（）单选题 (5 分) 5分 A. 具有一定公共管理性质 B. 常规性服务 C. 保值增值 D. 独立核算，自负盈亏

更新时间:2023/12/30 23:17:00
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社区建设以（）为龙头单选题 (5 分) 5分 A. 社区卫生 B. 社区治安 C. 社区文化 D. 社区服务

更新时间:2023/12/30 23:17:00
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