(问答题) 全面质量管理原则包括什么?
答案是：1:以顾客为关注焦点
组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2:
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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(问答题) 列表说明PDCA循环八个步骤及其相应的质量控制方法和技术。
答案是：PDCA循环，也称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段：计划
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(名词解释) 控制图
答案是：控制图:是用于区别异常或特殊原因所引起的波动和过程固有的随机波动的一种统计工具,是控制生产过程状态、保证工序质量的主要工
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(名词解释) 调查表
答案是：调查表:是利用统计图表进行数据整理和粗略的原因分析的一种工具。
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(名词解释) 全面质量管理
答案是：全面质量管理:一个组织以质量为中心,一全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管
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(名词解释) 质量管理
答案是：质量管理 :在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
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(名词解释) 质量特性(
答案是：质量特性:产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
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(填空题) 调查表可以分为___和___。
答案是：(1)
记录调查表
(2)
检查用调查表
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(填空题) 产品质量检验的目的,一是___,二是___。
答案是：(1)
决定已经生产出来的产品是否合格
(2)
通过检验可及时发现产品生产过程的问题
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(填空题) QC小组的特点:___ 。
答案是：自主性，目的性，科学性、群众性和民主性
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(填空题) 直方图是以一组无间隔的直条图表现___的统计图,能够直观地显示出数据的___。适用于对少量___进行整理加工,找出其___。
答案是：(1)
频数分布特征
(2)
分布情况
(3)
计量值数据
(4)
统计规律
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(填空题) 影响产品质量的五个因素:__
答案是：人，机器、材料、方法、环境
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(判断题) 直方图的形状锯齿型大都由分组不当或是因测量方法或读数有问题引起。( )(本题2.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：A
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(判断题) 因果图的作用主要是用来抓质量的关键性问题,依据“关键的少数,次要的多数”的原理。( )(本题2.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：B
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(判断题) 排列图是从粗到细地追查质量问题最原始的原因的一种工具。( )(本题2.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：B
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(判断题) “固有的”是指在某事或某物中本来就有的,但不一定是那种永久的特性。( )(本题2.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：B
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质量是一组固有特性满足要求的程度。( )(本题2.0分)
A、 正确
B、 错误
答案是：A
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