什么是CRM？作为IT解决方案的CRM系统能够从哪些方面为企业实现“以客户满意为中心的”经营理念提供支持？
答案是：[答] 客户关系管理（Customer Relationship management）是包括一个组织机构判断、选择、争
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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什么是ERP？ERP系统一般具有哪些功能模块？
答案是：[答] ERP是20世纪90年代初由美国著名的IT分析公司Gartner Group Inc.首先提出。ERP是在MRP
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下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？
答案是：程序设计
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管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是
答案是：直接切换法
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管理信息系统输入设计的最根本原则是
答案是：提高效率、减少错误
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Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是
答案是：TCP/IP
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校验位不可能发现的错误是
答案是：原始数据的错误
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范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到
答案是：3NF
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开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是
答案是：Oracle
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在计算机信息处理中，数据组织的层次是
答案是：数据项、记录、文件、数据库
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在系统流程图中符号“ ” 表示(C )
答案是：脱机存储
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应用软件系统开发的发展趋势是采用（ C ）的方式。
答案是：购买软件包
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管理信息按管理活动的层次，通常分为三级
答案是：战略级、战术级、作业级
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数据字典的内容不包括
答案是：数据管理机构
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数据流程图的组成不包括
答案是：输入
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在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是
答案是：程序设计说明书
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用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于
答案是：企业系统规划法（BSP）
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决策支持系统支持
答案是：半结构化非结构化决策
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按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在
答案是：处理文件
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系统分析报告的主要作用是
答案是：系统设计的依据
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绘制信息系统流程图的基础是
答案是：数据流程图
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管理信息系统概念的正确描述之一是
答案是：由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统
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U/C矩阵表不但可以用来划分子系统，还可以表示子系统之间的数据流。
答案是：√
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支持性资源是指企业的产品和服务
答案是：×
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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管理信息系统投入运行一段时间后应该对它的运行情况进行客观的评价，即对新系统各方面的性能指标进行测试、检查、分析和评审，做出系统评价报告，作为系统维护、更新升级以及二次开发的技术依据。
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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结构化程序设计方法被人们称为软件技术发展史上继“子程序设计技术”和“高级语言设计技术”后，具有重要影响的第三个里程碑
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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系统维护就是设备的维护
答案是：×
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在系统实施的组织管理中，不需要对企业内部有关人员的技术培训工作
答案是：×
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系统实施是管理信息系统开发工作的一个重要的阶段，是将系统设计阶段得到的设计方案转换为以计算机硬件为基础的能够实际运行的应用软件系统的过程。
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在MIS的开发中，系统设计阶段投入的人力最多
答案是：×
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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输入、逻辑功能、输出构成模块的内部特征
答案是：×
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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系统分析阶段的任务概括地讲是解决了系统“做什么”的问题，系统设计阶段要回答的问题则是系统“怎么做”的问题。
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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用U/C矩阵表划分出来的子系统，结果是唯一的
答案是：×
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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管理信息系统的开发工作涉及的知识面广，学科交叉性强，至今还没有一套成熟、有效、公认的方法来完成整个系统的开发工作
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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数据库（DB）就是按照一定的组织形式存储在一起的相互关联的数据集合。
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述信息资源的概念。
答案是：[答] 信息资源的定义有狭义和广义之分。狭义的信息资源是指信息的集合，广义的信息资源除包含信息外，还包括信息技术、信息设
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述BPR与信息系统的关系。
答案是：[答] 信息系统除了对企业管理的效率与质量的提高、成本的降低具有显而易见的作用外，实际上还有更深层次的促进企业运作方式和
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述信息系统对企业内部结构的影响
答案是：信息资源观念与信息系统地位的确立，使企业组织结构向菱形结构发展；信息与决策支持功能的开发与利用，使企业组织结构向扁平化方
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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结构化开发方法的优缺点有哪些？
答案是：答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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.MIS系统设计应遵循的原则是什么
答案是：MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述诺兰模型的主要思想
答案是：答：美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。
答案是：答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义：对问题进行识别，确定系统开
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述系统的概念与特征系统概念：
答案是：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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信息
答案是：答：信息是依附于载体上的具有客观属性的东西
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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系统统调
答案是：答：系统统调是指检测系统的各个功能模块程序之间的接口逻辑关系是否达到设计要求，以及检测系统程序的功能、性能等。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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模块
答案是：答：模块是系统中有名称标识的具有一定状态和方法的一个实体，是组成系统的基本元素。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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管理信息系统
答案是：答：管理信息系统就是使用先进的信息处理工具和技术，去自动化地收集、加工和处理信息，提供决策支持，实现管理功能目的的系统
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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数据字典
答案是：答：数据字典是对数据流程图上的所有元素进行具体地、详细地定义和说明。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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技术开发合同书可以不采用有关部门监制的制式合同书
答案是：×
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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与输入设计相比，输出设计更重要。
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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我国居民身份证是典型的字符码。
答案是：×
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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屏幕界面是用户接触到的系统形象，是系统与用户之间的接口，也是控制和选择信息输入输出的主要途径，用户正是通过一个个的界面来了解和使用系统，从而实现系统的功能
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在系统交接的三种方式中，直接交接的风险最大
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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模块是系统中有名称标识的具有一定状态和方法的一个实体，是组成系统的基本元素
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在系统评价指标中，系统可移植性是系统的管理类指标
答案是：×
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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总体设计又称概要设计，其任务是以整体的观点，按自顶向下、逐步求精的原则将系统划分为功能简单明确、内容简明易懂、易于修改、层次分明的功能模块。
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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系统的详细调查的范围局限在信息和信息流本身就行了
答案是：×
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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组织结构图是一张能反映出系统内部各组织部门及其之间隶属关系的树型结构图
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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系统分析报告是系统设计的基础
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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数据流程图（DFD）能够对系统数据的流向进行形象的描述，却不能对数据的细节加以描述，对数据细节的描述需要数据字典
答案是：√
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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