艾维.李1906年发表《舆论之凝结》，被称为现代公关之父。（ ）
答案是：正确答案：×
卡特利普、森特、布鲁姆1952年出版了《公共关系教程》，提出了著名的双向对称模式。（ ）
答案是：正确答案：√
公共关系是一种双向沟通传播活动。（ ）
答案是：正确答案：√
公共关系是一种公众关系。（ ）
答案是：正确答案：√
公共关系是一种管理活动。（ ）
答案是：正确答案：√
伯内斯1923年写了《原则宣言》一书，被西方认为是公关理论诞生的标志。（ ）
答案是：正确答案：×
巴纳姆信奉“公众应该被告知”的公关理念，被西方列为影响世界的名人之一。（ ）
答案是：正确答案：×
公共关系就是搞请客送礼等活动。（ ）
答案是：正确答案：×
公关基本要素包括以下几个方面：（ ）
A、社会组织
B、公众
C、传播
D、形象
答案是：正确答案： ABC
公共关系意识是指一种利用公共关系现代管理方法来处理组织内外部各种事务的总体观念，主要包括以下内容：（ ）。
A、形象意识
B、公众意识
C、传播意识
D、协调意识
E、互惠意识
答案是：正确答案： ABCDE
根据公众的发展过程可以把公众分为以下几类：（ ）。
A、非公众
B、潜在公众
C、知晓公众
D、行动公众
答案是：正确答案： ABCD
大众传播具有以下功能：（ ）。
A、报道功能
B、教育功能
C、娱乐功能
D、监督功能
答案是：正确答案： ABCD
根据公众的重要性与组织的密切程度可以把公众分为以下几类：（ ）。
A、首要公众
B、次要公众
C、独立公众
D、潜在公众
答案是：正确答案： ABC
指出下列活动中属于公共关系的活动类型：（ ）。
A、新产品发布会
B、开工典礼
C、慈善捐赠
D、办公例会
答案是：正确答案： ABC
公众的特征主要包括以下几个方面内容：（ ）。
A、同质性
B、可变性
C、群体性
D、流动性
答案是：正确答案： ABC
公共关系的基本原则是：（ ）。
A、真诚性原则
B、公众利益第一的原则
C、科学性和艺术性原则
D、全员公关原则
答案是：正确答案： ABCD
根据组织是否营利可以把组织分为以下几类：（ ）
A、营利性组织
B、非营利性组织
C、非政府组织
D、公益性组织
答案是：正确答案： AB
大众传播具有以下特点：（ ）。
A、机构专业化
B、对象内容大众化
C、手段技术化
D、活动高效化。
答案是：正确答案： ABCD
根据公众态度可以把公众分为以下几类：（ ）。
A、顺意公众
B、逆意公众
C、边缘公众
D、独立公众
答案是：正确答案： ABC
公关基本要素包括以下几个方面：（ ）
A、社会组织
B、公众
C、传播
D、形象
答案是：正确答案： ABC
CIS是Corporate Identity System的英文缩写，中文的涵义是组织识别系统。简称CIS或CI。（ ）
答案是：正确答案：√
标准色是用来象征公司或产品特性的指定颜色，是标志、标准字体及宣传媒体专用的色彩。（ ）
答案是：正确答案：√
优势表现定位法是扬其所长而避其所短，重视表现组织的优势，并把优势转化为形象。（ ）
答案是：正确答案：√
标准字是指将企业名称或品牌名称经过特殊设计后确定下来的规范化的平面乃至立体的表达形式。（ ）
答案是：正确答案：√
知名度是一个组织获得公众信任、接纳和欢迎的程度。（ ）
答案是：正确答案：×
内部公众主要由员工、领导、股东和团体组成。（ ）
答案是：正确答案：√
搞好社区关系可以争取社区的支持，创造生存环境，履行社区的责任和义务，扩大组织的影响力。（ ）
答案是：正确答案：√
搞好与同行的关系可以争取同行对组织的了解、支持，为本组织创造良好的政策与法律环境。（ ）
答案是：正确答案：×
内部员工既是组织公关的对象，又是组织公关的主体，具有主客体双重性。（ ）
答案是：正确答案：√
CI的组成包括以下内容：（ ）。
A、
理念识别
B、
行为识别
C、
视觉识别
D、
身份识别
答案是：正确答案： ABC
MI设计要遵循以下原则：（ ）。
A、实践性
B、个性化
C、持久性
D、系统性
E、艺术性
F、民族性
答案是：正确答案： ABCDEF
组织形象分类按照真实程度可以分为以下几类：（ ）。
A、真实形象
B、虚假形象
C、虚拟形象
D、客观形象
答案是：正确答案： AB
组织形象分类按照内容可以分为以下几类：（ ）。
A、特殊形象
B、总体形象
C、员工形象
D、产品形象
答案是：正确答案： AB
组织形象的特征主要包括以下几个方面：（ ）。
A、整体性
B、稳定性
C、主观性
D、客观性
答案是：正确答案： ABCD
行为识别设计要素主要包括以下几个方面：（ ）。
A、工作制度
B、责任制度
C、特殊制度
D、企业风俗
E、行为规范
答案是：正确答案： ABCDE
理念识别设计要素主要包括以下几个方面：（ ）。
A、目标
B、哲学
C、宗旨
D、精神
E、道德
F、作风
答案是：正确答案： ABCDEF
组织形象分类按照可见性可以分为以下几类：（ ）。
A、有形形象
B、无形形象
C、理念形象
D、器物形象
答案是：正确答案： AB
企业可以通过以下方式搞好与顾客的关系：（ ）。
A、积分卡
B、VIP卡
C、红利卡
D、售后服务
E、意见征询
F、消费者俱乐部
答案是：正确答案： ABCDEF
公关广告是一种以取得公众对组织的注意、兴趣、信赖、支持为目的的、通过一定媒介把信息有计划地传递给公众的传播手段。（ ）
答案是：正确答案：√
赞助是企业有偿提供资金或物质支持某一项事业、以获得一定的形象传播效益的社会活动。（ ）
答案是：正确答案：×
危机公关的意义在于：通过对公众隐瞒真相；减少危机的的负面影响，迅速有效地重塑良好形象。（ ）
答案是：正确答案：×
危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其作出关键决策的事件。（ ）
答案是：正确答案：√
公关战略主要包括为问题定性、提出公关目标、给公关方案定位等等内容。( )
答案是：正确答案：√
公关调查方法是指接近样本、获取资料的途径,主要包括:抽样调查、普遍调查、访谈、问卷、观察、文献、专家论证等等。( )
答案是：正确答案：×
指出下面媒介中哪些属于大众传播媒介：（ ）。
A、广播
B、电视
C、报纸
D、杂志
E、抖音
F、微博
答案是：正确答案： ABCD
赞助活动的原则主要包括以下内容：（ ）。
A、社会效益原则
B、传播效果原则
C、经济适当原则
D、条例管理原则
答案是：正确答案： ABCD
公关广告可以根据内容分为以下几种：（ ）。
A、企业实力广告
B、企业创意广告
C、企业公益广告
D、企业声誉广告
答案是：正确答案： ABC
公关新闻传播具有以下几个特点：（ ）。
A、客观性强
B、影响大
C、成本低
D、主导性差
答案是：正确答案： ABCD
公关评估主要有下面几个方面的意义:( )。
A、是公共关系重要组成部分
B、为公共关系活动开展奠定基础
C、为领导提供决策参考
D、提高产品的竞争力
答案是：正确答案： ABC
公关评估的内容主要包括以下内容:( )。
A、计划与目标一致性分析
B、实施过程问题分析
C、活动效果分析
D、决策咨询分析
答案是：正确答案： ABC
公关调查的方式是指获取样本的途径,主要包括:( )。
A、普遍调查
B、非普遍调查
C、问卷调查
D、文献调查
答案是：正确答案： AB
公关工作程序一般包括以下内容:( )。
A、调查
B、策划
C、实施
D、评估
E、反馈
答案是：正确答案： ABCD