经营者以（ ）等方式标示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
多选题 (2 分) 2分
A. 产品说明
B. 实物样品
C. 广告
答案是：A. 产品说明
B. 实物样品
C. 广告
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
下列有关经营者的说法正确的是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A. 经营者可以是生产者、销售者，但不能是服务者
B. 经营者应当标明其真实名称和标记
C. 经营者不得搜
答案是：B. 经营者应当标明其真实名称和标记
D. 经营者在与消费者进行交易时，应遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
跟据规定，经营者应当履行（ ）义务。
多选题 (2 分) 2分
A. 听取消费者的意见并接受监督
B. 不作虚假宣传
C. 出具
答案是：A. 听取消费者的意见并接受监督
B. 不作虚假宣传
C. 出具各种凭证和单据
D. 从事公平、合理的交易
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于（ ）。
多选题 (
答案是：B. 无效民事行为
C. 单方免责声明行为
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
彭某在某家用电器商店购买了一台２１英寸彩电，使用半年后，彩电便出现图像抖动、画面灰暗等毛病。在“三包”有效期内，经修理后，彩电仍不能正常使用。依据有关法律规定，此事应当如何解决（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 彭某可以要求家
答案是：D. 彭某应当请求家用电器商店再次修理，若仍不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
经营者提供商品或者服务时，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 必须提供
B. 对金额较大的应该出具
C. 对金额较小的可以不予出具
D. 无需提供
答案是：A. 必须提供
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是（ ）。
回答错误
单选题 (2 分) 0分
A. 《产品质量法》
B. 《消费者权益保护法）
C. 《反不正当竞争法》
D.
答案是：B. 《消费者权益保护法）
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产实全的要求。对（ ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止
答案是：B. 可能危及人身、财产安全
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 依法定或约定履行义务
B. 听取意见和接受监督
C. 出具相应的凭证和单据
D. 不作虚
答案是：B. 听取意见和接受监督
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
与消费者的知悉真情权相对应的经营者的义务是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 听取意见和接受监督
B. 保障人身和财产安全
C. 不作虚假宣传
D. 出具相应的凭证和单据
答案是：C. 不作虚假宣传
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
消费者组织（ ）以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
单选题 (2 分) 2分
A. 不能
B. 可以
C. 禁止
D. 不得
答案是：D. 不得
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
消费者组织（ ）从事商品经营和盈利性服务。
单选题 (2 分) 2分
A. 可以
B. 不得
C. 特殊情况下可以
D. 经领导批准可以
答案是：B. 不得
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
经营者以邮购的方式提供商品的应当按照（ ）提供。
单选题 (2 分) 2分
A. 消费者与经营者之间的约定
B. 消费者的要求
C. 经营者的一般标准
D. 消费者协会的要
答案是：A. 消费者与经营者之间的约定
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
单选题 (2 分) 2分
A. 商品
B. 服务
C. 商品和服务
D. 商品或
答案是：C. 商品和服务
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
金城电器有限公司为提高声誉，希望公司所在地新洲市的消费者协会推荐其生产的影碟机。新洲市消费者协会在进行充分的市场调查的基础上，认为该公司生产的影碟机质量确实比市场上其他同类产品要好，于是以消费者协的名义发布推荐品牌公告。此次活动的费用由金城
答案是：C. 金城电器有限公司和新洲市消费者协会的行为都是违法的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
下列关于消费者协会的表述正确的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 消费者协会是依法成立的事业法人
B. 消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨
C. 消费者
答案是：D. 消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，有权通过大众传播煤介予以揭露和批评
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A. 《民法通则》
B. 《产品质量法》
C. 《食品卫生法》
答案是：A. 《民法通则》
B. 《产品质量法》
C. 《食品卫生法》
D. 《药品管理法》
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
某餐馆高悬“禁止自带酒水”的告示，该规定（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A. 合法有效
B. 是一种变相的强制交易行为，侵犯了消者的公平交易权
C. 侵
答案是：B. 是一种变相的强制交易行为，侵犯了消者的公平交易权
C. 侵犯了消费者的选择权
D. 是无效的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
以下关于消费者权利的说法正确的是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A. 消费者权利是法定权利
B. 消费者权利的主体只能使消费者
C. 消费者权利是宪法规定的公民政治
答案是：A. 消费者权利是法定权利
B. 消费者权利的主体只能使消费者
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
商场柜台张贴“无心购买，免开尊口”的告示，该告示( )。
单选题 (2 分) 2分
A. 侵犯了消费者的公平交易权
B. 侵犯了消费者的选择权
C. 侵犯了
答案是：B. 侵犯了消费者的选择权
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”该行为侵犯了消费者的（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 安全权
B. 受尊重权
C. 公平交易权
D. 求偿权
答案是：A. 安全权
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
消费者最基本、最重要的权利是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 安全权
B. 公平交易权
C. 求偿权
D. 受尊重权
答案是：A. 安全权
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
第一次以法律形式确认消费者权利的国家是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 美国
B. 韩国
C. 日本
D. 英国
答案是：C. 日本
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
某超市入口张贴一告示“禁止带包进入超市”，该告示（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 出于超市财产安全的需要，是合法的
B. 不侵犯消费者的权利
C. 把消费者当做潜在的小偷，是对消费者人格的公
答案是：C. 把消费者当做潜在的小偷，是对消费者人格的公然侮辱
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
１９９５年１月，国家电信总局作出国内长途电话的重大资费调整，即每日２１时至次日７时，国家法定节假日、休息日０时至２４时，国内长途电话费按半价收取”。然而，某市邮电部门仍以种种借口收取全价达８个月之久，该行为（ &
答案是：A. 侵犯了消费者的公平交易权
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
湖南省长沙市某县农资供应服务站有一不成文规定，购买塑料薄膜的同时必须购买其他物品。一位当地种莱大王李某因春季建塑料大棚，需要购进较多薄膜，竟一下搭买了６０袋洗衣粉，以下选项中正确的是（
答案是：A. 农资供应服务站行为属强制交易，侵犯了李某的公平交易权
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
民商法强调主体之间的平等，而消费者保护法则侧重于保护消费者，对生产经营者给以一定的限制。
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
答案是：A. 对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
在消费者权益保护理论与实践中，“消费”一词包括生产消费和生活消费。
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
答案是：B. 错
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
中国消费者协会已于（ ）被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。
单选题 (2 分) 2分
A. １９８４年
B. １９８７年
C. １９９３年
D. １９９４年
答案是：B. １９８７年
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
国家对消费者的保护有法律监督、行政监督、社会监督和行业管理监督等多种方式，其中消费者协会的监督属于（ ）监督。
单选题 (2 分) 2分
A. 法律监
答案是：C. 社会监督
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
１９６０年，（ ）５国消费者组织在海牙发起成立国际消费者组织联盟。
单选题 (2 分) 2分
A. 美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚
B. 美国、英国、日本、荷
答案是：D. 美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
从世界范国来看，消费者运动的兴起是在（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. １８世纪末１９世纪初
B. １９世纪３０年代至５０年代
C. １９世纪末２０世纪初
D.
答案是：C. １９世纪末２０世纪初
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
消费者保护法是（ ）的重要组成部分。
单选题 (2 分) 2分
A. 民法
B. 经济法
C. 行政法
D. 刑法
答案是：B. 经济法
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，（ ）《消费者权益保护法）执行。
单选题 (2 分) 2分
A. 根据
B. 依照
C. 比照
D. 参照
答案是：D. 参照
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
顾客甲在某商场闲逛时因地板湿滑摔跤导致骨折，甲的治疗费由谁承担？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A. 甲本人
B. 某商场
C. 甲、商场各负担一半
答案是：B. 某商场
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学消费者权益保护法
我国《消费者权益保护法》是（ ）通过的。
单选题 (2 分) 2分
A. １９９３年１０月３１日
B. １９９４年１月１日
C. １９９年２月２２日
D. １９９３
答案是：A. １９９３年１０月３１日
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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