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第1题

商品退货管理过程中牵涉到的部门分别有：（ ）。和编制应收账款明细账的部门。
A.商品验收部门
B.信用部门
C.开单部门
D.编制总账的部门
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第2题

配送中心通常使用的服务评价指标有：（ ）。
A.顾客服务的一般评价指标
B.对顾客价值重视程度的评价指标
C.满足顾客需求的评价指标
D.运输质量评价指标
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第3题

下列哪几项属于配送中心选址影响因素中的社会经济因素？　　 　　 （ ）
A.交通运输
B.产业布局
C.货物流向
D.地质条件　　
E.气候条件
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第4题

配送中心就是物流中心。( )
A.A.正确
B.B.错误
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