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第1题

企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活，从而形成和谐的消费者关系。 选择一项： 对 错
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第2题

消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。 选择一项： 对 错
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第3题

公共关系传播中常见的障碍有哪些？
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第4题

影响传播质量的三个要素是什么？
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