问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（ ）的回答。A)反问式B)感叹式C)陈述式D)无法确定 答案 登录 注册 参考答案： A 出自：上海开放大学 >> 上海开放大学客户管理
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