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第1题

（ ）适用于各类非正式场合，并且多为亲朋故旧之间所采用。 A. 谦虚 B. 正规称呼 C. 恭敬 D. 非正规称呼
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第2题

商界人士所进行的洽谈又称（ ），它是最重要的商务活动之一。 A. 商务会议 B. 商务谈判 C. 商务应酬 D. 商务接待
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第3题

（ ）是指发言人新闻发布会上进行正式发言时的发言提要。 A. 宣传提纲 B. 问答提纲 C. 辅助材料 D. 发言提纲
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第4题

（ ）决定美誉度。 A. 知名度 B. 透明度 C. 传播力 D. 时效性
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