淘宝新店引流有哪些免费的渠道
多选题 (2 分) 2分
A.
微博话题
B.
微信朋友圈
C.
直通车
D.
微淘社区
答案是：ABD
店铺诊断需要考虑以下哪些要素
多选题 (2 分) 2分
A.
店铺违规
B.
店铺不良运营习惯
C.
查看店铺商品违规情况
D.
数据分析
答案是：ABCD
宝贝分类的基本原则有
多选题 (2 分) 2分
A.
新品和特价尽量靠前
B.
不要出现无宝贝的分类
C.
充分考虑产品属性
D.
受众的浏览习惯
答案是：ABCD
商品详情页的文案应该遵循以下几个原则。
多选题 (2 分) 2分
A.
运用情感营销引发共鸣
B.
对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示
C.
运用好FAB法则,根据用户需求考虑产品卖点文案
D.
答案是：ABC
商品的常见基础属性有
多选题 (2 分) 2分
A.
质量
B.
成本
C.
关键字
D.
商品图片
答案是：BCD
以下说法正确的有
多选题 (2 分) 2分
A.
销售量=流量*转化率*平均客单价
B.
转化率越高的产品，直通车质量得分越高，然后点击越省钱
C.
关键词的优化选取是为了给宝贝提供一个优先的排名展示机会
答案是：ABCD
以下属于免费流量的是
多选题 (2 分) 2分
A.
已买到的宝贝
B.
淘宝客
C.
宝贝收藏
D.
旺旺群
答案是：ACD
面关于白平衡说法正确的是
多选题 (2 分) 2分
A.
自然光下面自动白平衡色彩还原比较准
B.
白平衡与色温没有关系
C.
画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确
D.
拍产品对色彩要求较高时
答案是：ACD
下列哪些是视觉营销的作用？
多选题 (2 分) 2分
A.
提升品牌形象、提升信任度
B.
提升商品品质，增强用户提体验提高易用性
C.
增加访问页面数
D.
增加停留时间
答案是：ABCD
A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.30元
B.35元
答案是：B
买家申请退货，卖家超过（ ）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
单选题 (1 分) 1分
A.5天
B.7天
C.15天
D.20天
答案是：C
你认为在视觉营销中，以下三点哪个更重要？
单选题 (1 分) 1分
A.美观
B.创意
C.传达
D.文案
答案是：A
店招的制作尺寸是？
单选题 (1 分) 1分
A.1500px
B.950px
C.1500cm
D.950cm
答案是：B
下面哪一组属于自主访问流量
单选题 (1 分) 1分
A.购物车
B.一淘搜索
C.搜索引擎
D.商城首页
答案是：A
给商品图片加水印是，水印应该加在（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.
图片空白区
B.
图片深色区
C.
图片颜色复杂，有各种图案的区域
D.
图片的角落
答案是：C
公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.民族服装
B.改良中装
C.时尚的服装
D.汉服和唐服
答案是：C
淘宝的DSR是指
单选题 (1 分) 1分
A.
商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度
B.
宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量
C.
日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量
D.
答案是：B
关于好的产品详情页，哪个选项的说法是不合理的（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.详细的产品说明书
B.展方方面面都要完美展示，因此不必考虑页面长度
C.是一个优秀的销售员
D.是完美的形象展示
答案是：B
提高买家客单价及购买频次的方法错误的是
单选题 (1 分) 1分
A.
优化硬广营销文案
B.
制定合理的商品定价
C.
建立完善的客户管理营销体系
D.
建立多种组合搭配套餐，吸引更多购买
答案是：A
利用直通车进行关键词测试的主要原因是测试所选关键词在直通车中的转化率，而直通车转化率也被公认为是（ ）的推广方式。
单选题 (1 分) 1分
A.数据统计最详尽
B.最具有权威性
C.最接近于社会平均数值
D.最近似
答案是：D
制作页面时，文字的排版将直接影响整体设计其中内文的使用应该要（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.可任意使用字体
B.只能使用2种字体
C.字体不能超过3种
D.字体不能超过5种
答案是：C
处理照片最好选择（ ）软件
单选题 (1 分) 1分
A.Photoshop
B.CorelDraw
C.Flash
D.3DMAX
答案是：A
如果店铺平均访问深度较低，可以考虑下面哪种方式进行优化
单选题 (1 分) 1分
A.页面描述优化
B.优化直通车关键词
C.关联推荐
D.优化宝贝标题
答案是：C
服在遇见退换货订单时应该怎么做？
单选题 (1 分) 1分
A.一直跟客户聊天，推荐店铺宝贝和套餐
B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关退换货规则和流程
C.首先查询客户订单，询问其是否和其他客服交流过，了解客户退换货原因，再告
答案是：C
对于以下发布的商品，哪些是不违反发布规则的？
单选题 (1 分) 1分
A.雪纺吊带衫，一口价1元，平邮100元
B.雪纺吊带衫，一口价10元，宝贝描述里另外再写实际价格应该是100元
C.雪纺吊带衫+赠品腰带发布一次,同一件
答案是：D
对于图片大小的修改,以下说法正确的是（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.图片的像素只建议改小，不建议改大因为图片放大会导致模糊
B.图片的修改，可以将图的尺寸改大或改小，对效果不影响
C.图片只建议小图改成大图,不建议改小
答案是：A
对于经营中的店铺，不论店铺流量的来源是站内还是站外资源，都会在店铺的长期发展中形成店铺的（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.经济结构
B.客户结构
C.商品结构
D.流量结构
答案是：D
常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.海滩
B.房间
C.摄影棚内
D.风景
答案是：C
所有产品都受到（ ）的影响，使用同一个词描述不同的产品，所产生的流量价值是不一样的，给店铺带来的利润也具有差异化。
单选题 (1 分) 1分
A.
产品的基本属性
B.
产品的规格包装
C.
产品的销售对象
答案是：A
规避进货诈骗技巧有哪些？
答案是：1
摸清当地市场行情，制定初步进货计划。
在开始进货之前，首先我们要针对自己的店铺制定一个进货计划
2
找到货源源头，降低进货成本。
在制定好计划后，我们就要开始进货
3
定位风格，锁定顾客
如果你是自由的散货店，大可根据你自己对店铺的定位组配产品，定下风格：OL、少淑、休闲等。
4
仔细检查货品
进货这部分完成后，千万记得要仔细检查好自己的货品。商家再怎么保证，也不能放松警惕，一定要查看货品质量。
网店装修的作用是什么？
答案是：（1）为了引入流量、提升销售额；（2）为了给买家提供便捷，能快速找到需要的产品；（3）为了让卖家自身对店内销售有一个清晰的了解。
网络服务商应建立自身服务人员的培训机制，针对自身岗位的特点完善培训体系，提高从业人员素质。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
网络服务商应主动建立自我约束机制，保护客户信息。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
.网上零售商不仅需要在网上扩大知名度，还同时应该配合线下营销措施，以更好的树立品牌。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
网上零售企业仅仅创造和管理积极的网上服务体验是不够的，还需要具备处理消极关键事件的能力。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
淘宝规则的只适用于卖家。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：B
淘宝助理可以批量下载和编辑商品。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”这些字词。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
无论是实体模式还是纯粹虚拟模式都不存在绝对的优势和劣势，因此零售商往往选择混合商业模式。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
当企业提出口号时，如果其服务跟不上或者低于预期，不但不会激励消费者，反而会使消费者产生抵触情绪甚至愤怒。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
店铺促销品和新品相比更能带来利润的是促销品，更能带来流量的是新品。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：B
对新品的需求及评估由于很难以数据为基础，因而主要依靠采购人员主观判断。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：B
实名认证后必须发布至少一件商品才可以申请免费开店。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：B
天猫商城要求商家必须在店铺中公示其物流配送说明和服务条款说明。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
天猫商城收取服务费用的公式是（交易额-成本）*扣点。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：B
在淘宝上无需缴纳消费者保障金就可以开店铺销售女装。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
同一品类，即使在不同的商店，都承担着相同的角色。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：B
.买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：B
一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
一个卖家，自己工厂生产的产品，由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：B
进货必须遵循的原则有哪些？
多选题 (2 分) 2分
A.
诚实守信
B.
以需定进
C.
勤进快销
D.
注意季节性
答案是：ABCD
网货的特点有()
多选题 (2 分) 2分
A.
价廉
B.
丰富
C.
真实
D.
质优
答案是：ABCD
网店定位切入点有（）
多选题 (2 分) 2分
A.
从竞争对手的弱点切入
B.
从消费者关注的焦点切入
C.
从产品本身的核心卖点去切入
D.
创造一个产品的独特概念
答案是：ABCD
网上开店的进货渠道有哪些?
多选题 (2 分) 2分
A.
商品批发市场
B.
电子商务网站批发
C.
网络代销
D.
特色货源
答案是：ABCD
淘宝店铺宝贝自动分类有哪几个类别？
多选题 (2 分) 2分
A.
按类目归类
B.
按属性归类
C.
按品牌归类
D.
按时间归类
答案是：ABCD
选品的方法包括主要有
多选题 (2 分) 2分
A.
经验选品
B.
工具选品
C.
直通车测款选品
D.
同行店铺参考
答案是：ABCD
未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有以下哪些字词
多选题 (2 分) 2分
A.
海外直供
B.
淘宝授权
C.
中华人民共和国
D.
淘宝网特许
答案是：BCD
当顾客第一次光临店铺时，其关注的通常是产品的（ ）、店铺的专业性与整体感觉等。
多选题 (2 分) 2分
A.
图片
B.
卖家信誉
C.
相关说明
D.
价格
答案是：ABCD
以下说法正确的是
多选题 (2 分) 0分
A.
选品应该根据店铺特色与顾客人群定位进行选择
B.
网店商品种类应该越多越好，品类应该越齐全越好
C.
个人卖家选品应该选择蓝海品类市场，避免与大卖家的冲突
答案是：ABCD
.以下哪个选品渠道适合天猫店使用？
多选题 (2 分) 2分
A.
自家地里种的农产品
B.
阿里巴巴一件代发
C.
当地厂家合作代运营
D.
从义乌小商品市场进货
答案是：BCD
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