根据履约模式不同可分为平台模式和自营模式。
选择一项：
对
错
答案是：错
更新时间:2023/11/14 21:22:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
代购链就是指代购和转运模式，供应链形态多采用店头扫货，清关多采用个人物品和邮政包裹等阳光清关方式。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:21:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
淡化事件严重性，及时安抚客户情绪是客服应该掌握的商务谈判方法
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:21:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
跨境电商具有跨国交易、订单零碎的特点,因此在产品开发和采购、仓储等过程中容易出现混乱现象。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:20:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
当买家询问30分钟内回复买家询盘,订单成交率会提升很多
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:20:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
价值低、重量轻的产品适合选择国际小包
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:20:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
从专业的角度解决问题是客服专业的沟通技巧。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:20:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
跨境电商阳光清关模式基本上包括哪些（ ）？
选择一项或多项：
a.
B2C
b.
个人物品
c.
B2B2C
d.
邮政包裹
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:20:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
进口跨境电商根据运营模式不同可以分为哪些?( )
选择一项或多项：
a.
自营B2C模式
b.
海外代购模式
c.
海外商品闪购
d.
直发/直运平台模式
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:20:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
客服要在不违规的前提下熟练掌握以下哪些交易操作？
选择一项或多项：
a.
修改差评
b.
修改商品价格
c.
关闭交易
d.
申请退款
答案是：BCD
更新时间:2023/11/14 21:20:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
客服解决售后问题所需的技能？（ ）
选择一项或多项：
a.
了解店铺商品和各岗位工作流程
b.
客户关系管理能力
c.
成本核算和避损能力
d.
良好的沟通能力
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:19:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
合格客服应具备的技能包括（ ）。
选择一项或多项：
a.
专业的行业和产品知识
b.
处理问题时妥善控制损失能力
c.
掌握跨境电商行业的工作流程
d.
了解跨境电商平台的交易规则
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:19:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
物流服务商群体大致包括哪些( )。
选择一项或多项：
a.
清关行
b.
外仓/保税仓
c.
国内快递/邮政
d.
空运/海运
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:19:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
进口商品运营方案的流程包括哪些？（ ）
选择一项或多项：
a.
调研市场，选择商品
b.
确定物流方式
c.
选择支付方式
d.
制定进口商品经营方案
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:19:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
清关多采用哪种形式( )？
选择一项或多项：
a.
店头扫货
b.
邮政包裹
c.
个人物品
d.
联邦快递
答案是：BC
更新时间:2023/11/14 21:19:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
做好客户服务技巧的是有哪些？
选择一项或多项：
a.
及时回复询盘
b.
旺旺可以不保持在线
c.
提高顾客满意度
d.
做好二次营销
答案是：ACD
更新时间:2023/11/14 21:19:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
下列属于客户服务职能的是( )。
选择一项或多项：
a.
解答客户咨询
b.
监控管理产品运营
c.
处理产品售后问题
d.
促进产品销售
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:16:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
EMS属于（）。
选择一项：
a.
邮政物流模式
b.
商业快递模式
c.
其他物流模式
d.
专线物流模式
答案是：A
更新时间:2023/11/14 21:16:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
银行Swift Code查询方式（ ）。
选择一项：
a.
以上都可以
b.
电话查询
c.
以上都不行
d.
网站查询
答案是：A
更新时间:2023/11/14 21:16:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
Paypal提现每笔收取（ ）。
选择一项：
a.
65$
b.
55$
c.
35$
d.
45$
答案是：C
更新时间:2023/11/14 21:16:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
TNT属于（）。
选择一项：
a.
专线物流模式
b.
邮政物流模式
c.
其他物流模式
d.
商业快递模式
答案是：D
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
卖家通过在香港开设离岸银行账户，接收海外买家的汇款，再从香港账户汇往内地账户（ ）
选择一项：
a.
Payoneer
b.
电汇
c.
香港离岸公司银行账户
d.
Money Gram
答案是：C
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
国际支付宝目前支持买家（ ）。
选择一项：
a.
美元和人民币支付
b.
人民币支付
c.
美元支付
d.
欧元支付
答案是：C
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
注册香港公司的优势（ ）
选择一项：
a.
不能开发票
b.
可以自由选择公司名称
c.
在内地没有经营权利
d.
增加成本
答案是：B
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
Paypal每笔收取银行系统占用费（ ）。
选择一项：
a.
0.9$
b.
0.7$
c.
0.5$
d.
0.3$
答案是：D
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
提供居住在德国或奥地利玩家方便购买欧元的筹码，是一种银行汇票，购买手续简单而安全。（ ）
选择一项：
a.
香港离岸公司银行账户
b.
Money Gram
c.
电汇
d.
paysafecard
答案是：D
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
汇款人将一定款项交存汇款银行，汇款银行通过电报或电传给目的地的分行或代理行（汇入行），指示汇入行向收款人支付一定金额的一种汇款方式叫（ ）。
选择一项：
a.
Paypal
b.
西联汇款
c.
Money Gra
答案是：D
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
世界上领先的特快汇款公司，可以在全球大多数国家的西联代理所在地汇出和提款的公司叫（ ）。
选择一项：
a.
Paypal
b.
电汇
c.
Money Gram
d.
西联汇款
答案是：D
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
DHL属于（）。
选择一项：
a.
其他物流模式
b.
专线物流模式
c.
商业快递模式
d.
邮政物流模式
答案是：C
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
Special Line——YW属于（）。
选择一项：
a.
邮政物流模式
b.
专线物流模式
c.
商业快递模式
d.
其他物流模式
答案是：B
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
俄罗斯3C小包属于（）。
选择一项：
a.
其他物流模式
b.
商业快递模式
c.
邮政物流模式
d.
专线物流模式
答案是：D
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
Aramex中单件包裹的体积不得超过（）
选择一项：
a.
120 厘米×50 厘米×50 厘米
b.
120 厘米×60 厘米×50 厘米
c.
120 厘米×55 厘米×55 厘米
d.
120 厘米
答案是：A
更新时间:2023/11/14 21:15:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
全球第二大信用卡国际组织属于（ ）。
选择一项：
a.
中国银行
b.
银联
c.
Visa
d.
Master
答案是：D
更新时间:2023/11/14 21:14:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
Ruston属于（）。
选择一项：
a.
专线物流模式
b.
商业快递模式
c.
邮政物流模式
d.
其他物流模式
答案是：A
更新时间:2023/11/14 21:14:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
俄罗斯最主流的电子支付方式，俄罗斯各大银行均可自主充值取款（ ）。
选择一项：
a.
Money Gram
b.
WebMoney
c.
paysafecard
d.
电汇
答案是：B
更新时间:2023/11/14 21:14:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
注册香港公司的弊端（ ）。
选择一项：
a.
可以自由选择公司名称
b.
香港公司注册资金少且无须验资
c.
增加成本
d.
处于低税环境，有利于公司发展
答案是：C
更新时间:2023/11/14 21:14:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
ePacket单件限重（）。
选择一项：
a.
2公斤
b.
3公斤
c.
4公斤
d.
1公斤
答案是：A
更新时间:2023/11/14 21:14:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
Aramex运费较低、速度较快、网络信息更新及时。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:14:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
Moneybookers电子银行里的外汇是可以转到我们国内银行账户里。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:14:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
第三方海外仓与FBA相比适用范围广。
选择一项：
对
错
答案是：“对
更新时间:2023/11/14 21:14:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
PayPal和PayPal贝宝是两个独立运作的网站。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:13:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
TNT可以提供限时和限日快递服务，其中包括两种快递服务能够翌日送达的快递服务和经济快递服务。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:13:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
通过Swift国际网站可以查询我国某个城市具体某家银行的Swift Code。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:13:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
PayPal账户分为三种类型：个人账户、高级账户和商业账户。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:13:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
国际支付宝是中国的，只能用人民币结算
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:13:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
第三方海外仓与FBA相比产品集中管理。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:12:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
注册香港公司有利于降低成本。
选择一项：
对
错
答案是：错
更新时间:2023/11/14 21:12:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
第三方海外仓与FBA相比选品范围更广。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:12:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
PayPal支持四种提现方式，内地电汇提现、香港账户提现、支票提现和美国账户提现，其中电汇体现和支票体现是最常用的两种方式。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:12:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
注册香港公司是无限责任。
选择一项：
对
错
答案是：错
更新时间:2023/11/14 21:12:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
FedEx重量限制为：单票的总重量≤200千克，超过200千克需提前预约。
选择一项：
对
错
答案是：错
更新时间:2023/11/14 21:12:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
中国邮小包跟踪查询不方便，许多国家不支持全程跟踪，官网只能跟踪国内部分，国外部分无法跟踪，卖家需要借助其他工具进行跟踪。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/11/14 21:12:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
PayPal没有等级划分。
选择一项：
对
错
答案是：错
更新时间:2023/11/14 21:12:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
以下属于邮政物流的是（）。
选择一项或多项：
a.
中国邮政航空大包
b.
EPacket
c.
EMS
d.
中国邮政航空小包
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:11:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
UPS具有以下优点彩蛋。
选择一项或多项：
a.
覆盖的国家和地区广，支持一票多件
b.
提供在线发货，全国109个城市提供上门取货
c.
速度快，服务好
d.
货物可送达全球200多个国家和地区
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:11:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
PayPal的优势（ ）。
选择一项或多项：
a.
资金周转快
b.
安全保障高
c.
全球用户广
d.
品牌效应强
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:10:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
TNT具有以下优点彩蛋。
选择一项或多项：
a.
信息更新快，可及时跟踪查询货物，遇到问题及时响应
b.
速度快，通关能力强，提供报关代理服务
c.
无偏远派送费
d.
纺织类大货运送到新西兰、西欧、
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:10:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
使用国际支付宝（Escrow）的优势（ ）。
选择一项或多项：
a.
多种支付方式
b.
方便快捷
c.
安全保障
d.
品牌优势
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:10:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
一般大部分货代公司都可以提供UPS的四种主要业务服务彩蛋。
选择一项或多项：
a.
UPS Worldwide Express（全球特快服务）
b.
UPS Worldwide Express Saver（全球速快服务）
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:09:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本）
PayPal提现方式（ ）。
选择一项或多项：
a.
内地电汇提现
b.
香港账户提现
c.
美国账户提现
d.
支票提现
答案是：ABCD
更新时间:2023/11/14 21:09:00
出自:广东开放大学跨境电子商务（本） 目前为： 2/5 页 首页 上页 下页 尾页