标杆管理按内容不同来分类，包括（ ）。
A产品的标杆管理 B过程标杆管理 C功能标杆管理
D流程标杆管理 E战略的标杆管理
答案是：ABE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
属于平衡计分卡中客户导向型指标的是（ ）
A员工能力 B 新产品数量 C 资产周转率 D市场占有率 E客户维持率
答案是：DE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
对行为锚定等级考核法描述正确的是（ ）。
A优点是它实用而且开发成本小
B要比使用其他的工作绩效考核法花费更多的时间
C具有良好的反馈功能 D不能有效地指导行为
E工作绩效考核标准更为明确
答案是：BCE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
在绩效考核实施的前馈控制中包括（ ）。
A选择正确的考核方法和时间 B明确绩效考核的目的
C 树立绩效管理的思想 D设计系统的指标体系和有效的考核标准
E加强对考核者的培训
答案是：BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
持续绩效沟通的非正式沟通方式有（ ）。
A咨询 B定期管理者和员工的面谈 C走动式管理
D聚会时的谈话 E 开放式办公
答案是：CDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
以下判断正确的是（ ）。
A．绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分
B．绩效管理具有前瞻性，而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果。
C．绩效管理注重成绩的大小，而绩效考核则只注重能力的培养。
D．绩效管理有着完
答案是：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
360度考评中，客户评价要求客户对员工的（ ）进行评价。
A．心理素质 B．服务态度 C．沟通能力
D．服务质量 E．工作数量
答案是：BD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括（ ）。
A．帮助员工制定职业生涯的规划 B．撰写培训评估报告
C．制定与实施员工培训开发计划 D．指导下属员工工作
答案是：ACE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
平衡记分卡从（ ）角度衡量企业的业绩。
A．内部流程 B．财务 C．战略目标 D．客户 E．学习与成长
答案是：ABDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
以下关于平衡计分卡的说法正确的有（ ）。
A．是一种规范化的管理制度 B．是一种企业绩效管理工具
C．使企业有效进行绩效考评 D．是促进企业策略目标实现的主要途径
E．是
答案是：ABCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
下列关于比率量表的说法正确的有（ ）。
A．表中没设立绝对零点 B．可以进行四则运算
C．测量水平最高的量表 D．可以用几何平均数
E．采用的统计方法单一
答案是：BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
绩效考评的标准包括（ ）。
A．描述性标准 B．量化标准 C．综合提问标准
D．基本标准 E．卓越标准
答案是：AD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
设计绩效考评指标体系时，应遵循（ ）。
A．明确性原则 B．可测性原则 C．针对性原则
D．科学性原则 E．合理性原则
答案是：ACD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（ ）。
A．有利于激发员工们的斗志 B．容易增加工作压力
C．容易造成紧张的组织气氛 D．降低工作的满意度
E．有利于调动员工的
答案是：BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
造成宽厚误差的原因主要有（ ）。
A．考评标准和方法主观性强 B．评价标准过低
C．压缩提薪或奖励人数比例 D．评价标准过高
E．在考评中曾与被考评者反复进行沟通
答案是：ABE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
评价中心采用的具体方法技术主要有（ ）。
A．实务作业 B．个人报告 C．管理游戏
D．个人测验 E．面谈评价
答案是：ABCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
以下对日清日结法的表述，正确的有（ ）。
A．提高了成本和投入 B．提高了质量和效率
C．增加了员工的心理惰性 D．提高了管理工作的有效性
E．提高了管理工作的
答案是：BDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
劳动定额可以分为（ ）。
A．工时定额 B．产量定额 C．消耗定额
D．单项定额 E．看管定额
答案是：ABDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
劳动定额可以分为（ ）。
A．工时定额 B．产量定额 C．消耗定额
答案是：ABDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
下列关于合成考评法的描述正确的是（ ）。
A．考评的侧重点具有双重性 B．考评的是团队
C．考评量表采用五级评定等级 D．重视个人贡献
E．表格现实简单便于填写说明
答案是：ABE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
以下属于绩效考核的特征性指标的有（ ）。
A．领导技能 B．员工可靠度 C．沟通能力
D．员工忠诚度 E．工作态度
答案是：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
组织进行标杆管理的原因有（ ）。
A 战略规划 B预测 C产品/流程比较 D创新 E 管理控制
答案是：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是（ ）
A新产品推出能力 B 产品开发时间 C 资产周转率 D 产品安全性 E员工提案改善建议次数
答案是：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
确定KPI的原则有（ ）。
A目标导向原则 B SMART原则 C执行原则 D 可控原则 E客户导向原则
答案是：ABCE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
目标管理的核心思想包括（ ）。
A制定和分解目标 B实施目标过程中的管理 C目标成果评价 D 明确战略 E 形成激励
答案是：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
绩效考核结果的具体应用有（ ）。
A绩效改进 B薪酬奖金的分配 C员工职业发展 D开发员工潜能 E为奖对罚准提供标准
答案是：ABCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
绩效反馈后员工在工作行为方面的反应包括（ ）。
A 积极、主动地工作 B保持原来的工作态度 C抵制工作 D 矛盾冲突 E消极、被动地工作
答案是：ABCE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
绩效面谈的内容一般包括（ ）。
A战略规划 B工作业绩 C行为表现 D改进措施 E新的目标
答案是：BCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
绩效反馈根据被考核者参与程度可分为（ ）。
A指令式 B指导式 C授权式 D暗示式 E奖惩式
答案是：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
绩效考核中由主观因素导致的问题有（ ）。
A 考核目的不明确 B因考核者心理、行为而出现的偏差 C直线管理者角色定位错误 D 考核缺乏高级管理层的支持 E绩效考核受到抵触
答案是：ABCE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
相对评估法的优点有（ ）。
A 成本低、实用，评定所花费的时间和精力非常少 B 有效地消除了某些评定误差 C 能充分地指导或监控员工行为。 D 能公平地对来自不同部门的员工的绩效进行比较。 E 避免了宽厚性错误及评定者的趋
答案是：ABE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
以下对图尺度考核法描述正确的是（ ）。
A工作绩效的计量更为精确 B要比使用其他的工作绩效考核法花费更多的时间 C具有良好的反馈功能 D不能有效地指导行为 E优点是实用而且开发成本小
答案是：DE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
收集绩效信息的渠道和方法有（ ）。
A观察法 B工作记录法 C他人反馈法 D团队会议 E 非正式交谈
答案是：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
持续绩效沟通的正式沟通方式包括（ ）。
A书面报告 B定期管理者和员工的面谈 C走动式管理 D 管理者参与的小组会议或团队会议 E 开放式办公
答案是：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
在绩效考核实施的过程控制中包括（ ）。
A选择正确的考核方法和时间 B加强对考核者的培训 C树立绩效管理的思想 D 重视考核过程中的沟通和反馈 E认真学习绩效考核的内容及各项考核标准
答案是：ABE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
设计绩效标准时应注意的问题有（ ）。
A考核标准的压力要适度 B考核标准要具有一定的动态性 C制定的绩效标准应符合SMART原则 D 绩效标准应具体、可衡量 E绩效标准应是有时效的
答案是：ACDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
一个完整绩效指标体系一般包括以下（ ）构成要素
A指标名称 B指标的操作性定义 C绩效标准 D 等级标志 E等级定义
答案是：ABDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
为改进绩效考核中的有些错误，可以从（ ）方面保证绩效考核的公正性和公平性。
A 前馈控制 B过程控制 C反馈控制 D事前沟通 E正确利用考核结果
答案是：ABCE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
绩效考核指标体系的框架包含（ ）。
A企业层面 B部门层面 C 职位层面 D个人层面 E 任务层面
答案是：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
以下判断不正确的是（ ）。
A．绩效管理是一个过程，而绩效考核是一个阶段性的总结B．绩效管理容易使经理与员工站到对立的两面C．绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小D．绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻
答案是：AB
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南 目前为： 2/2 页 首页 上页 下页 尾页