客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的（ ）
A.销售对象
B.管理对象
C.利润来源
D.资源
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（ ）。
A.顾客意见
B.企业的销售记录
C.销售报告
D.企业内部员工的意见
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
服务全过程不包括（ ）
A.售前服务
B.顾客调查
C.售中服务
D.售后服务
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
人员推销是促销组合中一种（ ），也是最不可缺少的促销方式
A.最现代
B.最传统
C.最科学
D.最广泛
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
将年度目标销售额平均分配到一年的12个月或4个季度中的销售配额方法是（ ）
A.销售单位分配法
B.月别分配法
C.地区分配法
D.客户分别法
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
下列说法正确的是（ ）
A.销售大于营销
B.销售小于营销
C.销售等于营销
D.销售与营销无关
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
销售人员的工作安全港取决于（ ）
A.企业决策
B.工作表现
C.经济环境
D.销售经理
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的（）
A.销售对象
B.管理对象
C.利润来源
D.资源
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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销售人员绩效考评的主要内容以影响销售利润和效率的因素为主，其他方面为辅，这体现的原则是（ ）
A.实事求是
B.重点突出
C.公平公开
D.工作相关
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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以下那一项不是绩效指标？（）
A.数量
B.质量
C.成本
D.销售额
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
“对于产品你的看法是？”这样的询问属于（ ）
A.开放式询问 B.封闭式询问 C.商议式询问 D.确认式询问
A.开放式询问
B.封闭式询问
C.商议式询问
D.确认式询问
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
接近顾客的常用方法不包括（ ）
A.产品演示法
B.探测法
C.询问法
D.顾客利益法
答案是：参考答案：B
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出自:信阳师范学院-销售业务管理
职能销售型组织的优点（ ）
A.协调量小
B.灵活
C.费用低
D.分工明确
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
零售业销售人员包括（ ）
A.服务销售人员
B.直销人员
C.店内销售员
D.电话销售员
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
哪种销售组织适合临时的销售？（）
A.大客户销售组织
B.团队销售组织
C.独立销售组织
D.电话销售组织
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
下列销售区域的分类方法不正确的是（）
A.地理划分
B.产品划分
C.销售人员划分
D.顾客划分
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
关于销售人员绩效评估指标，下列不属于产出指标的是：（ ）
A.市场份额
B.订单数量和规模
C.客户数
D.非销售活动
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
为糖果厂宣传或促销的工作人员最适合哪种销售定额类型（）
A.销售活动配额
B.销售量配额
C.费用定额
D.毛利定额
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:信阳师范学院-销售业务管理
（）是指产品能带给顾客的基本效用或利益。
A.核心产品
B.整体产品
C.形式产品
D.延伸产品
答案是：参考答案：A
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