河南经贸职业学院-工商企业管理-公安原理与实务

[填空题,10分] ( )是第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动。

答案是：特别庆典

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] ( )范围广，读者稳定，深入社会。

答案是：杂志发行

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[填空题,10分] ( )一般要求语速适中，不能改变说话的速度。

答案是：演讲

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[填空题,10分] ( )一经导入，就不可改变。

答案是：CI设计

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[填空题,10分] 组织的自我( )，是一个组织自我希望具有的社会形象。

答案是：期待形象

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观念广告

答案是：观念广告是通过提倡或灌输某种观念和意见，试图引导或改变公众的看法，影响公众的态度和行为的一种公关广告

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形象广告

答案是：形象广告是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告公益广告指组织为社会公益活动提供服务的广告传播。

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公共关系广告

答案是：指以树立组织良好社会形象为目的，使社会公众对组织增加信心，以树立组织卓著的声誉的广告。

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[简答题,10分] 良好的员工关系对组织有何重要意义？

答案是：员工是形成组织力量的主体，是组织创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系，可以培养员

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[简答题,10分] 公共关系传播中常见的障碍有哪些？

答案是：障碍主要来自政治、经济、语言、文字、文化、习俗、年龄等方面。在不同的国家，制度方面有重大差异，各国政府从政治需要方面考

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[填空题,10分] 中国公共关系事业在( )以后才发展起来的。

答案是：改革开放

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[填空题,10分] ( )和商品广告都属于付费的宣传活动。

答案是：公关广告

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[填空题,10分] 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有( )。

答案是：保密性

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[填空题,10分] 企业可扮演消费者的教育、( )和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活

答案是：引导

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[填空题,10分] 员工是组织最重要的内部公众，良好的( )，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

答案是：员工关系

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产品广告

答案是：指向消费者介绍产品的特性，直接推销产品，目的是打开销路、提高市场占有率的广告。

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公共关系活动评估

答案是：公共关系活动评估是指社会组织对公共关系活动的准备过程、实施进程以及实施效果进行的检查、评估和判断的一种活动。

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公共关系活动的实施

答案是：公共关系活动的实施：是指在公共关系策划方案被采纳之后，将策划方案所确定的内容变为公共关系实际行动的过程。

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[简答题,10分] 设计组织形象时要注意哪些原则？

答案是：组织形象设计必须遵循“有效性”的原则。因此，在形象设计时要注意以下几个原则：（1）公众利益与组织利益的统一。公共关系应

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[简答题,10分] 公众调查主要包括哪些内容？

答案是：（1）公众构成。每一个组织都有多方面的公众，公众的构成与组织对公众的利益关系、组织对公众的分类方法、组织所面对的事件等等

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[填空题,10分] ( )、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。

答案是：员工关系

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[填空题,10分] ( )模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会性公众的好评，树立组织的良好形象。

答案是：服务型公关

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[填空题,10分] ( )卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

答案是：开放式意问

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[填空题,10分] 在( )中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

答案是：公关调查

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[填空题,10分] 一般认为，公共关系的( )，就是培养专才式的公共关系人才。

答案是：人才培养

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公共关系

答案是：公共关系策划是对组织公共关系形象和公共关系活动方案的构思和设计，它包含了一系列的公共关系目标和实现这些目标的具体措施。

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公共关系调查.

答案是：公共关系调查是指运用科学的方法，有计划、有步骤地去考察组织的公共关系状态，搜集必要的资料，综合分析相关的因素及其相互关系

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人际传播

答案是：即人际关系。人与人之间的交流、交往、联络、沟通等

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[简答题,10分] 公共关系人员应该具备哪些方面的能力？

答案是：（1）组织能力。为了使公关工作开展得有条不紊，公关人员必须具有较高的组织能力。所谓组织能力是指人们有计划、有步骤地从事某

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[简答题,10分] 阐述选择公共关系公司的标准。

答案是：公司的信誉、公司的客户情况、公司人员的业务水平、收费标准

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[填空题,10分] 公共关系部的优势，往往就是( )公司的不足之处，反之亦然。

答案是：公共关系

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[填空题,10分] 公共关系完全是为组织( )、发展环境服务的。

答案是：营造生存

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[填空题,10分] 在比较发达的商品( )，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

答案是：经济社会

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[填空题,10分] 公共关系( )靠自己做得对，10%靠宣传。

答案是：0.9

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[填空题,10分] 有了( )的商品经济就会产生发达的公共关系。

答案是：发达

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大众传播

答案是：大众传播是组织请职业的传播者或将经制作、录制的内容通过大众媒介如报纸、电视、广播、杂志、新媒体等，将大量复制的信息传递给

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群体传播

答案是：组织向相对集中的公众群体进行的传播。

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组织传播

答案是：组织传播是组织中的个人与个人、团体与团体、部门与部门、组织与它的成员及所属部门之间的交流、沟通活动。

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[简答题,10分] 简述公共关系部的设置原则。

答案是：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性

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[简答题,10分] 组织形象的具体内容有哪些？

答案是：所谓的组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价。这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自由组织行为的

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[填空题,10分] 公共关系在企业( )中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上

答案是：市场营销

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[填空题,10分] ( )有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的

答案是：公众角色

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[填空题,10分] 一般来说，( )的规模越小，其凝聚力也就越弱。

答案是：群体

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[填空题,10分] ( )创办世界上第一家宣传事务顾问所

答案是：艾维·李

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[填空题,10分] 国际公众关系的特点是一种( )与沟通。

答案是：跨文化传播

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新媒体

答案是：是一个宽泛的概念，是利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等

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公共关系传播

答案是：公共关系传播是组织了解公众并进而使组织被公众了解的过程，是组织与公众之间的信息传递、接受、交流、分享、沟通的过程。

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公众态度

答案是：公众对公关主体的认知、情感和行为的倾向性。

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[简答题,10分] 组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？

答案是：（一）产品形象信息。（二）组织形象信息。（三）政府信息。（四）媒介信息。（五）竞争对手信息。（六）市场信息。（七）内部

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[简答题,10分] “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？

答案是：进步知识分子认为,“公众”与“群众”的区别是很严格的。“公众”追求民主、理性和科学,是有教养的人。“公众舆论”发现问题、

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[填空题,10分] ( )从本质上来说，就是改变公众原有的的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法制的社会里，这是比较容易的。

答案是：劝说

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[填空题,10分] 公共关系( )是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素

答案是：传播模式

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[填空题,10分] 公共关系人员的( )是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。

答案是：素质

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[填空题,10分] 在( )识别系统中，MI是整个系统的核心与灵魂。

答案是：企业CI

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[填空题,10分] ( )条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。

答案是：市场经济

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公众

答案是：公众是对一个组织机构的目标和发展具有实际的或潜在的利害关系或影响的个人、群体和组织。

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实际社会形象

答案是：实际社会形象是组织通过民意测验等形式的调查，了解社会舆论，了解组织在社会公众心目中的知名度和美誉度。

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组织形象

答案是：组织形象是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价。包括：产品形象、职业道德、财力、服务、传播、研究开发等。

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[简答题,10分] 简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。

答案是：前进中的不足： 1、理论和实践尚不接轨 2、组织领导人的公共关系意识差 3、公共关系活动大多停留在较低层次，影响公共关系

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[简答题,10分] 如何按照公众的态度进行公关分类？

答案是：一个组织面临的各种公众，由于他们所处不同的地位和环境，扮演的社会角色以及主观认识水平等条件，而形成对组织的不同态度。我们

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