检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是（ ）。（1分）
A可以他人亲笔代签
B签名栏姓名可打字
C需本人亲笔签名或盖本人印章
D可以由检验部门负责人统一代签
答案是：正确答案C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
以下哪种技术适用于判断两个变量之间是否存在相关关系（ ）。（1分）
A因果图
B散布图
C排列图
D直方图
答案是：正确答案B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范等完全反映出来。
（1分）
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
清扫就是突击打扫卫生，使工作场所符合卫生要求。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
全面生产维护就是消除机械故障，延长设备寿命，提高设备运转率。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
QC小组活动成果评价更注重经济效益方面。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目标管理。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
组织推行全面生产维护活动，既能明显的提高生产效率，又能增强员工的改进意识。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度，它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限。并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。
（1分）
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
目视管理的方法不宜与其他现场管理方法结合起来开展。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
生产节拍是指按顾客要求生产一个单位成品的时间。
（
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
ISO 9001标准与ISO 9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构，一致的过程模式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
（
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
计量是为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，可称之为“管理的系统方法"。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
目标是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表示。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。
（1分）
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。
（1
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。
（1分）
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
5 S活动的5个步骤互为依托、层层递进，是不可分割，缺一不可的整体。
（1分）
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
“我操作，你维修”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
（
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。
（1分）
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。
（1分）
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
计量的特点为准确性、一致性、溯源性和法制性四个方面。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。
答案是：正确答案 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
答案是：正确答案 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括________。
（2分）
A全过程的质量管理
B全员的质量管理
C全组织的质量管理
D全方位的质量管理
答案是：正确答案 A,B,C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量文化的功能包括_____。
（2分）
A物质功能
B凝聚功能
C约束功能
D辐射功能
答案是：正确答案 C,D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括__。
（2分）
A企业的经营理念、经营规划和中长期计划
B部门年度目标及重点对策
C上一年度方针实施中存在的问题
D企业自身的资源情况
答案是：正确答案 A,C,D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
实现全面质量管理全过程的管理必须体现_______＿的思想。
（2分）
A预防为主、不断改进
B严格质量检验
C加强生产控制
D为顾客服务
答案是：正确答案 A,D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量管理体系可以________。
（2分）
A帮助组织实现顾客满意
B为组织提供实现持续改进的框架
C向顾客提供信任
D使管理过程标准化
答案是：正确答案 A,B,C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
质量文化是由__________三个层次构成的。
（2分）
A物质文化层
B制度文化层
C奖惩文化层
D精神文化层
答案是：正确答案 A,B,D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是_______。
（2分）
A设定质量目标
B评价实际绩效
C将实际绩效与质量目标对比
D对差异采取措施
答案是：正确答案 B,C,D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
核心价值观说明组织 ______等问题。
（2分）
A 完成计划的措施
B 代表什么
C 处事的原则是什么
D 要实现什么
答案是：正确答案 B,C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括 ___。
（2分）
A企业进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一
B调动企业各级员工的积极性
C提高企业管理水平的重要工具
D增强满足质量要求的
答案是：正确答案 A,B,C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
GB／T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织__________。
（2分）
A取得认证
B获得长期的市场竞争优势
C作为卓越绩效自我评价的准则
D提高其整体绩效和能力
答案是：正确答案 B,C,D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
现代质量管理发展经历了_______三个阶段。
（2分）
A质量检验阶段
B统计质量控制阶段
C质量改进
D全面质量管理阶段
答案是：正确答案 A,B,D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
按性质，标准可以分成______三类。
（2分）
A管理标准
B国家标准
C作业标准
D技术标准
答案是：正确答案 A,C,D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
对组织的经营结果的评价要点包括：__________。
（2分）
A组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度
B与竞争对手和标杆的对比绩效
C结果对应组织特定情景的重要度
D改进方法的应用
答案是：正确答案 A,B,C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含_______个步骤。
（1分）
A6
B7
C8
D10
答案是：正确答案C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
全面生产维护以_______为基础，以八大支柱为依托。
（1分）
A全员培训和自主保全
B现场管理和安全环境
C5S活动和目视管理
D全员参与和小组改进
答案是：正确答案C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
_____质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
（1分）
A心理方面的
B时间方面的
C安全方面的
D社会方面的
答案是：正确答案D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
“适用性”的观点是由_____提出来的。
（1分）
A戴明
B菲根鲍姆
C朱兰
D休哈特
答案是：正确答案C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理
使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答_____的问题。
（1分）
A组织的计划
B完成计划的时间
C完成计划的措施
D组织要实现什么
答案是：正确答案D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:兰州财经大学质量管理 目前为： 2/3 页 首页 上页 下页 尾页