商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。（）
对 错
答案是：错
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
“三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。（）
对 错
答案是：正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。()
答案是：错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。（
答案是：错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。（）
对 错
答案是：正
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
企业创建质量文化的目的是什么？
答案是：有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与客户、合作者和供应者的关系获得成功；这种成
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
我们应该如何去工作？
答案是：建立工作标准，确定目标，控制过程，预防错误，寻求帮助，要求结果，一次做对。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
第一次把事情做对的优点？
答案是：出代价最小，节省了人力、物力、财力，需要的时间最少，取得的效果最好，效率最高，可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么（）？
A . 他是个电脑天才
B . 他抓住了时代的脉搏
C . 他是一个出色的管理经营天才
D . 他拥有全世界最优秀的员工
答案是：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么（）？
A . 态度上的缺陷
B . 头脑里的缺陷
C . 预防系统的不完善
D . 设备的不完善
答案是：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对（）？
A . 因为做的事不一定是自己想要的
B . 因为没有事先预防
C . 因为做的事不一定正确
D . 因为没有总结经验，随时应变
答案是：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
第一次做对可以运用在什么领域（）？
A . 人生
B . 职场
C . 事业
D . 所有领域
答案是：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
一切标准和要求应该在什么时候提出有意义（）？
A . 事前
B . 事中
C . 事后
D . 整个过程中
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
人类本能的基本组成部分包括以下哪项（）？
A . 需要
B . 需求
C . 渴望
D . 欲望
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
工作的目的应该是什么（）？
A . 满足上司的要求
B . 满足自己的要求
C . 满足客户的要求
D . 满足同事的要求
答案是：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少（）？
A . 没有计划
B . 不懂协作的重要性
C . 发现错误没有及时改正
D . 自我要求低
答案是：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
进行了什么之后我们就会知道‘如何工作”（）？
A . 思想变革
B . 过程控制
C . 错误预防
D . 文化变革
答案是：BC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
通常因素下，错误是由什么因素造成的（）？
A . 概率的必然
B . 缺乏知识
C . 日常生活的限制
D . 缺乏关注
答案是：BD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
第一次把事情做对的优点（）？
A . 成本最低
B . 效率最高
C . 取得的效果最好
D . 可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑
答案是：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
第一次把正确的事做正确，需要讲究什么（）？
A . 方法论
B . 效能
C . 价值观
D . 自我要求
答案是：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
怎样让工作具有质量（）？
A . 不向不符合要求的情形妥协
B . 第一次把事情做对
C . 零缺陷
D . 极力预防错误的发生
答案是：AD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:西南财经大学
‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些（）？
A . 确定工作目的
B . 建立一次做对的基本准则
C . 消除达成一次做对准则的障碍
D . 努力工作
答案是：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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做对就是做到最好。（
答案是：错
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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