国外得一些饭店在设计与安排员工工作场所时,会考虑将其安排在一起,这体现了人际吸引因素中得（）
A.相悦因素
B.相似或互补
C.性格与能力
D.接近且相纳
答案是：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
私人聚会兴高采烈得气氛下,酒精饮料得消费较多,而商务谈判工作午餐,酒精饮料得消费量较少。影响消费得因素主要就是（）
A.情境因素
B.社会阶层因素
C.社会文化因素
D.群体因素
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
针对情绪不好积极性高得顾客,要选择得服务策略就是（）
A.积极服务策略
B.服务引导策略
C.消极服务策略
D.投石问路策略
答案是：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
在马斯洛得需要层次理论中,需求强度最高得就是（）
A.自我实现需要
B.尊重需要
C.安全需要
D.生理需要
答案是：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
旅游者对新奇、出乎意料、变化与不可预见性事物得向往与追求表现得就是（）
A.单一性需要
B.异文化需要
C.主体需要
D.多样性需要
答案是：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
心理学界把（）作为科学心理学诞生的标志。
A.开始系统地实验研究
B.亚里士多德著《灵魂论》
C.行为主义心理学出现
D.康德在大学讲授心理学
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
1879年，心理学之父（）创建了第一个心理学实验。
A.亚里士多德
B.冯特
C.柏拉图
D.华生
答案是：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
服务心理学诞生的直接动因（）
A.普通心理学
B.社会心理学
C.管理心理学
D.消费心理学
答案是：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
心理学首先必须面对的根本性问题是（）
A.心理的实质问题
B.个体心理
C.群体心理
D.服务人员的心理
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
人们知觉过程中，往往按一定的规律，知觉为一个统一的整体，这是知觉的（）。
A.整体性
B.解释性
C.选择性
D.恒常性
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
所谓的以貌取人正是生活中（）的经典形式。
A.首因效应
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.近因效应
答案是：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
社会知觉，不仅包括对他人的知觉和自我知觉，还包括（）。
A.人际知觉
B.刻板印象
C.首因效应
D.近因效应
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
欢娱嫌夜短，寂寞恨更长，是什么知觉的写照？（）
A.时间知觉
B.空间知觉
C.方位知觉
D.大小知觉
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
错觉产生的原因，不仅与认识对象的客观环境有关，还与（）有关。
A.地点
B.时间
C.人
D.事物本身
答案是：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
（）是最基本的心理过程也是消费决策和行为形成的前提。
A.直觉过程
B.认识过程
C.知觉过程
D.情绪情感
答案是：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
）是认识事物的最简单过程，实现过程的开始基础，是科学发现和技术创作的必要前提，是维持正常心理活动的必要条件。
A.感知
B.思维
C.想象
D.判断
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
服务业即我们通常所说的（）
A.第一产业
B.第二产业
C.第三产业
D.朝阳产业
答案是：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
从服务心理学的研究范围看，顾客和服务人员的决策、行为及人际关系受（）两个方面因素的影响。
A.内因、外因
B.生理、心理
C.年龄、性别
D.健康、心理
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
（）马斯洛人格结构理论的核心。
A.自我实现
B.自我尊重
C.自我潜能
D.自我意识
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
佛洛依德把人的心理活动分为三个层次，即（）
A.本我、自我、超我
B.意识、潜意识、前意识
C.思考、判断、感觉
D.欲望、冲动、生命力
答案是：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
佛洛依德的人格结构理论中（）是代表理想的部分
A.本我
B.自我
C.超我
D.新我
答案是：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
心理学上的第三势力是（）
A.行为主义心理学
B.人本主义心理学
C.精神分析心理学
D.结构主义心理学
答案是：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
旅游者总就是将饭店得名称、品牌、布局、外观、服务水准、价格等方面得情况综合在一起形成对饭店认识,这就是（）
A.知觉得主观性
B.知觉得选择性
C.知觉得联想性
D.知觉得整体性
答案是：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
以下选项中,被称为认识世界得开端,我们关于世界一切知识得最初源泉得就是（）
A.知觉
B.感觉
C.需要
D.意志
答案是：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
根据主体得知识经验,对知觉对象加工处理,并用语词把它们标示出来。这就是知觉得（）
A.理解性
B.恒常性
C.选择性
D.整体性
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
同一感觉器官在不同刺激物作用下,感觉在强度与性质上发生变化得现象称为（）
A.闪光融合
B.对比
C.后象
D.感觉得相互影响
答案是：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
1879年,心理学从哲学里分离出来成为一门独立得科学,其创始人就是（）
A.冯特
B.尼采
C.库克
D.伏尔泰
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
人得个性中最活跃得因素就是（）
A.能力
B.意志
C.性格
D.个性意识倾向性
答案是：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
旅游动机得产生取决于旅游者得需要与（）
A.客观刺激
B.参考群体
C.闲暇时间
D.经济状况
答案是：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学
人们对客观事物并不是全面接受，而只是根据个人的经验、兴趣、身份、情绪等的不同，有选择地知觉其中的一部分，这是知觉的（）
A.整体性
B.解释性
C.选择性
D.恒常性
答案是：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:贺州学院服务心理学 目前为： 2/2 页 首页 上页 下页 尾页