制约电子结算发展的因素是（ ）
A.经营成本的降低
B.技术成本的增加
C.处理成本的降低
D.在线商务的增加
A.经营成本的降低
B.技术成本的增加
C.处理成本的降低
D.在线商务的增加
答案是：B
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
专用网络的最大缺陷是（ ）
A.两个企业之间可以专线连接
B.两个企业内部网之间可以物理连接
C.专线成本太高
D.专线是一直连通的
A.两个企业之间可以专线连接
B.两个企业内部网之间可以物理连接
C.专线成本太高
D.专线是一直连通的
答案是：C
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
下面与拍卖无关的服务的是( )
A.代管契约服务
B.拍卖目录
C.拍卖品鉴定
D.提供拍卖检索
A.代管契约服务
B.拍卖目录
C.拍卖品鉴定
D.提供拍卖检索
答案是：C
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子商务的优势有（ ）
A.费用低廉
B.覆盖面广
C.功能全面
D.使用简单
A.费用低廉
B.覆盖面广
C.功能全面
D.使用简单
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子商务的发展经历了哪些阶段？
A.起步阶段
B.膨胀阶段
C.滑坡阶段
D.复苏阶段
A.起步阶段
B.膨胀阶段
C.滑坡阶段
D.复苏阶段
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇
A.创造了决策管理上的优势
B.扩大市场，获得新的商业机会
C.共享信息，实现公平竞争
D. 降低成本，提高产品竞争力
A.创造了决策管理上的优势
B.扩大市场，获得新的商业机会
C.共享信息，实现公平竞争
D. 降低成本，提高产品竞争力
答案是：BCD
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
中小企业实施电子商务的具有哪些优势？
A.决策管理上的优势
B.组织上的优势
C.机制上的优势
D.创新上的优势
A.决策管理上的优势
B.组织上的优势
C.机制上的优势
D.创新上的优势
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子商务对流通领域发展具有哪些作用？
A.分化作用
B.节约成本
C.重构作用
D.优化结构
A.分化作用
B.节约成本
C.重构作用
D.优化结构
答案是：AC
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？
A.商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通。
B.信息商品的生产、流通与消费都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场
A.商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通。
B.信息商品的生产、流通与消费都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
企业电子商务模式有
A.在线商店模式
B.内联网模式
C.中介模式
D.专业服务模式
A.在线商店模式
B.内联网模式
C.中介模式
D.专业服务模式
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子商务按照使用网络的类型分类可分为
A.EDI电子商务
B.互联网电子商务
C.局域网电子商务
D.广域网电子商务
A.EDI电子商务
B.互联网电子商务
C.局域网电子商务
D.广域网电子商务
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子商务按交易范围分类可分为
A.本地电子商务
B.远程国内电子商务
C.全球电子商务
D.互联网电子商务
A.本地电子商务
B.远程国内电子商务
C.全球电子商务
D.互联网电子商务
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子商务按交易对象分类可分为
A.企业对消费者
B.企业对企业
C.企业对政府机构
D.消费者对政府机构
E.消费者对消费者
A.企业对消费者
B.企业对企业
C.企业对政府机构
D.消费者对政府机构
E.消费者对消费者
答案是：ABCDE
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子商务按商业活动运作方式分类可分为
A.完全电子商务
B.不完全电子商务
C.企业电子商务
D.互联网电子商务
A.完全电子商务
B.不完全电子商务
C.企业电子商务
D.互联网电子商务
答案是：AB
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
代理服务器的功能有
A.安全功能
B.代理功能
C.缓冲功能
D.共享功能
A.安全功能
B.代理功能
C.缓冲功能
D.共享功能
答案是：AC
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子商务的应用系统的由（ ）组成。
A.企业内部网
B.互联网
C.企业内部网与互联网连接
D.电子商务应用系统
A.企业内部网
B.互联网
C.企业内部网与互联网连接
D.电子商务应用系统
答案是：ACD
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
网站规划的主要任务包括
A.制定网站规划的目标
B.制定网站的发展战略
C.制定网站的总体方案
D.制定网站建设的资源分配计划
A.制定网站规划的目标
B.制定网站的发展战略
C.制定网站的总体方案
D.制定网站建设的资源分配计划
答案是：BCD
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
网站规划的原则有
A.支持企业的总目标
B.整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求
C.摆脱商务系统对组织机构的依从性
D.使系统结构有良好的整体性
E.便于实施
A.支持企业的总目标
B.整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求
C.摆脱商务系统对组织机构的依从性
D.使系统结构有良好的整体性
E.便于实施
答案是：ABCDE
更新时间:2024/7/4 10:31:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
域名具有（ ）属性
A.域名是一种有限的资源
B.专属性
C.唯一性
D.价值2
A.域名是一种有限的资源
B.专属性
C.唯一性
D.价值2
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
域名设计的原则有（ ）
A.尽量选择国际顶级域名
B.简明易记，便于输入
C.有一定的内涵和意义
D.选择与公司名称拼音一致的域名
A.尽量选择国际顶级域名
B.简明易记，便于输入
C.有一定的内涵和意义
D.选择与公司名称拼音一致的域名
答案是：BC
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
以下（ ）情况可以采取分散域名注册的决策
A.产品多样化和独特个性品牌
B.产品多样化和特定市场的消费忠诚度
C.独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度
D.拥有独特个性品牌
A.产品多样化和独特个性品牌
B.产品多样化和特定市场的消费忠诚度
C.独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度
D.拥有独特个性品牌
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
设计栏目的要点有（ ）
A.一定要紧扣主题
B.设置一个最近更新或网站指南栏目
C.设定一个可以双向交流的栏目
D.设一个资料下载或常见问题回答栏目
A.一定要紧扣主题
B.设置一个最近更新或网站指南栏目
C.设定一个可以双向交流的栏目
D.设一个资料下载或常见问题回答栏目
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
划分栏目的要点有（ ）
A.尽可能删除与主题无关的栏目
B.尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上
C.尽可能方便访问者的浏览和查询
D.设一个资料下载或常见问题回答栏目
A.尽可能删除与主题无关的栏目
B.尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上
C.尽可能方便访问者的浏览和查询
D.设一个资料下载或常见问题回答栏目
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
下列属于动态网页编写语言的是（ ）
A.HTML
B.ASP
C.PHP
D.JSP
A.HTML
B.ASP
C.PHP
D.JSP
答案是：BCD
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
小企业采用租用网页空间来建站的优点是（ ）
A.经济实用
B.无需任何软硬件投资
C.无线路拥塞
D.不受同一服务器租用经营者的影响
A.经济实用
B.无需任何软硬件投资
C.无线路拥塞
D.不受同一服务器租用经营者的影响
答案是：AB
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
网站选择ISP时需考虑的因素有（ ）
A.出口带宽和接入用户数量
B.提供的服务种类和技术支持能力
C.收费水平
D.服务可靠性
E.升级扩容能力
A.出口带宽和接入用户数量
B.提供的服务种类和技术支持能力
C.收费水平
D.服务可靠性
E.升级扩容能力
答案是：ABCDE
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
关于网络营销说法正确是（ ）
A.网络营销是一种典型的直复营销
B.网络营销的最大特点在于以消费者为主导
C.网络营销具有极强的互动性
D.网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式
A.网络营销是一种典型的直复营销
B.网络营销的最大特点在于以消费者为主导
C.网络营销具有极强的互动性
D.网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
4PS营销组合中的4P指的是（ ）
A.产品
B.价格
C.顾客
D.渠道
E.促销
A.产品
B.价格
C.顾客
D.渠道
E.促销
答案是：ABDE
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
4CS营销组合中的4C指的是（ ）
A.顾客
B.价格
C.成本
D.便利
E.促销
A.顾客
B.价格
C.成本
D.便利
E.促销
答案是：ACDF
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
企业营销的流程包括（ ）
A.确定企业经营的目标
B.经营整体策划
C.扩大网站的访问
D.营销策略规划
A.确定企业经营的目标
B.经营整体策划
C.扩大网站的访问
D.营销策略规划
答案是：BCD
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
网络市场的细分的依据有（ ）
A.地理变量
B.人口统计变量
C.心理变量
D.行为变量
A.地理变量
B.人口统计变量
C.心理变量
D.行为变量
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
以下哪些指标属于市场细分的行为指标？
A.收入
B.兴趣
C.忠诚度
D.对产品的态度
A.收入
B.兴趣
C.忠诚度
D.对产品的态度
答案是：CD
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
网络经济下，消费者行为呈现（ ）特征
A.个性消费的回归
B.追求价格便宜
C.消费主动性增强
D.购买方便性需求与购物乐趣追求并存
A.个性消费的回归
B.追求价格便宜
C.消费主动性增强
D.购买方便性需求与购物乐趣追求并存
答案是：ACD
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
网络消费者的购买过程为（ ）
A.确认需要->收集信息->方案评价->购买决策->购后评价
B.收集信息->确认需要->方案评价->购买决策->购后评价
C.确认需要->收集信息->购买决策->方案评价->购后评价
A.确认需要->收集信息->方案评价->购买决策->购后评价
B.收集信息->确认需要->方案评价->购买决策->购后评价
C.确认需要->收集信息->购买决策->方案评价->购后评价
答案是：A
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（ ）条件
A.确认需要
B.对厂商有信任感
C.对支付有安全感
D.对产品有好感
A.确认需要
B.对厂商有信任感
C.对支付有安全感
D.对产品有好感
答案是：BCD
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（ ）
A.公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等
B.搜索引擎营销
C.由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传
D.购买友情链接
A.公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等
B.搜索引擎营销
C.由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传
D.购买友情链接
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:30:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子邮件营销的三个要素是（ ）
A.用户许可
B.电子邮件传递信息
C.信息对用户有价值
D.尊重隐私
A.用户许可
B.电子邮件传递信息
C.信息对用户有价值
D.尊重隐私
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？
A.访问竞争者网站
B.搜集竞争者发布的信息
C.从其他网上媒体获取竞争者的信息
D.保护性访问
A.访问竞争者网站
B.搜集竞争者发布的信息
C.从其他网上媒体获取竞争者的信息
D.保护性访问
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（ ）
A.竞争者的供求信息
B.产品价格变动
C.竞争者的价格变动
D.产品供需变化
A.竞争者的供求信息
B.产品价格变动
C.竞争者的价格变动
D.产品供需变化
答案是：BD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
客户性能分析是指对不同客户（ ）等指标划分的销售额进行的分析。
A.层次习惯等
B.消费产品种类
C.渠道
D.销售地点
A.层次习惯等
B.消费产品种类
C.渠道
D.销售地点
答案是：BCD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
顾客关系管理系统由（ ）组成
A.数据源
B.CRM信息系统
C.数据仓库系统
D.CRM分析系统
A.数据源
B.CRM信息系统
C.数据仓库系统
D.CRM分析系统
答案是：ACD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
数据源中的数据主要来源于（ ）
A.客户信息
B.客户行为
C.生产系统
D.其他相关数据
A.客户信息
B.客户行为
C.生产系统
D.其他相关数据
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
数据仓库系统分为（ ）
A.仓库建设
B.数据仓库
C.数据分析
D.数据处理
A.仓库建设
B.数据仓库
C.数据分析
D.数据处理
答案是：AB
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
CRM分析系统由（ ）构成
A.数据准备
B.客户分析数据集市
C.客户分析系统
D.调度监控模块
A.数据准备
B.客户分析数据集市
C.客户分析系统
D.调度监控模块
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
数据仓库在CRM中有（ ）作用
A.客户信息储存
B.客户行为分析
C.重点客户发现
D.市场性能评估
A.客户信息储存
B.客户行为分析
C.重点客户发现
D.市场性能评估
答案是：BCD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
客户行为分析包括（ ）
A.行为分组
B.客户理解分析
C.客户行为规律分析
D.客户组间交叉分析
A.行为分组
B.客户理解分析
C.客户行为规律分析
D.客户组间交叉分析
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括：
A.机会成本
B.交易前交易成本
C.交易中的交易成本
D.交易后的交易成本
A.机会成本
B.交易前交易成本
C.交易中的交易成本
D.交易后的交易成本
答案是：BCD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
电子商务主要降低成本的方面有（ ）
A.开店成本
B.采购成本
C.销售成本
D.管理成本
A.开店成本
B.采购成本
C.销售成本
D.管理成本
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
支付系统由（ ）组成
A.银行
B.清算机构
C.支付系统的管理者
D.支付工具
E.国家法律与运作规章
A.银行
B.清算机构
C.支付系统的管理者
D.支付工具
E.国家法律与运作规章
答案是：ABCDE
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成？
A.美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统
B.美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统
C.纽约电子资金划拨系统
D.纽约清算所协会经营的
A.美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统
B.美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统
C.纽约电子资金划拨系统
D.纽约清算所协会经营的
答案是：AD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
下来属于传统支付方式的是（ )
A.现金
B.支付宝
C.票据
D.信用卡
A.现金
B.支付宝
C.票据
D.信用卡
答案是：ACD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
银行电子化自动处理系统主要包括（）
A.ATM系统
B.POS系统
C.呼叫中心系统
D.自助银行系统
E.信用卡业务处理系统
A.ATM系统
B.POS系统
C.呼叫中心系统
D.自助银行系统
E.信用卡业务处理系统
答案是：ABCDE
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（ ）
A.交互式语音应答系统
B.传真回复系统
C.人工坐席系统
D.业务推广
A.交互式语音应答系统
B.传真回复系统
C.人工坐席系统
D.业务推广
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（ ）
A.人工坐席系统
B.通知还款
C.用户调查
D.业务推广
A.人工坐席系统
B.通知还款
C.用户调查
D.业务推广
答案是：BCD
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
从网上家庭银行的应用来看，目前主要有（ ）存在形式
A.银行专有的拨号服务
B.现成的家庭银行软件
C.以专有网上服务为基础
D.以互联网为基础
E.基于呼叫中心的家庭银行系统
A.银行专有的拨号服务
B.现成的家庭银行软件
C.以专有网上服务为基础
D.以互联网为基础
E.基于呼叫中心的家庭银行系统
答案是：ABCDE
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
企业银行的特点是（ ）
A.使用计算机网络技术
B.业务处理的范畴多
C.业务处理多为无现金交易
D.业务处理多为现金交易
A.使用计算机网络技术
B.业务处理的范畴多
C.业务处理多为无现金交易
D.业务处理多为现金交易
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
网上银行是一种全新的服务模式网上银行建设包括（ ）层次
A.完善内部增值网建设是网上银行建设的基础
B.银行采用Web技术建立新的业务模式
C.加强客户服务以获取更大的资金份额
D.完善银行通讯网络的建设
A.完善内部增值网建设是网上银行建设的基础
B.银行采用Web技术建立新的业务模式
C.加强客户服务以获取更大的资金份额
D.完善银行通讯网络的建设
答案是：ABC
更新时间:2024/7/4 10:29:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
以下属于纯网上银行的有（ ）
A.美国印第安纳州第一网上银行
B.招商银行网上银行
C.休斯敦的康普银行
D.工商银行网上银行
E.休斯敦的康普银行
A.美国印第安纳州第一网上银行
B.招商银行网上银行
C.休斯敦的康普银行
D.工商银行网上银行
E.休斯敦的康普银行
答案是：AC
更新时间:2024/7/4 10:28:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
网上银行的特点有（ ）
A.开放性与虚拟性
B.智能化与无纸化
C.互动性与持续性
D.私密性与标准化
A.开放性与虚拟性
B.智能化与无纸化
C.互动性与持续性
D.私密性与标准化
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:28:00
出自:国家开放大学电子商务网站规划与设计
网上银行有（ ）特点
A.开放性与虚拟性
B.智能化与无纸化
C.互动性与持续性
D.私密性与标准化
A.开放性与虚拟性
B.智能化与无纸化
C.互动性与持续性
D.私密性与标准化
答案是：ABCD
更新时间:2024/7/4 10:28:00
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