30
[单选题,1.6分] 二战期间，建立了“流言诊所”的国家是
A.美国
B.英国
C.法国
D.德国
答案是：参考答案：A
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29
[单选题,1.6分] 态度的语言表达是：
A.意见
B.情感
C.意图
D.认知
答案是：参考答案：A
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28
[单选题,1.6分] 公共关系也可称作：
A.团体关系
B.人群关系
C.人际关系
D.公众关系
答案是：参考答案：D
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27
[单选题,1.6分] 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的
A.个体公众
B.内部公众
C.组织公众
D.外部公众
答案是：参考答案：D
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26
[单选题,1.6分] 在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.目标公众
答案是：参考答案：C
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25
[单选题,1.6分] 决定组织生死存亡的公众是
A.首要公众
B.组织公众
C.内部公众
D.顾客公众
答案是：参考答案：A
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24
[单选题,1.6分] 在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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23
[单选题,1.6分] 态度的核心构成要素是：
A.认知
B.情感
C.意图
D.行为
答案是：参考答案：B
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22
[单选题,1.6分] 在其专著《心理感应抗拒理论》中首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是
A.布林
B.塞奈特
C.杰夫金斯
D.李杰斯特
答案是：参考答案：A
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21
[单选题,1.6分]
有人偷卖人体器官的流言属于：
A.愿望流言
B.恐怖流言
C.攻击流言
D.竞争流言
答案是：参考答案：B
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20
[单选题,1.6分] 流行最显著的特征是：
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
答案是：参考答案：A
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19
[单选题,1.6分] 《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》的提出时间是
A.1988年
B.1989年
C.1990年
D.1991年
答案是：参考答案：B
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18
[单选题,1.6分] 通才式公关人才一般可视为
A.领导型人才
B.专门人才
C.具体人才
D.组织人才
答案是：参考答案：A
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17
[单选题,1.6分] 08年金融危机、汶川大地震属于舆论形态中的
A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
答案是：参考答案：A
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16
[单选题,1.6分] 公共关系指的是
A.个人与个人之间的传播沟通
B.公众与个人之间的传播沟通
C.公众与传媒之间的传播沟通
D.组织与公众之间的传播沟通
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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15
[单选题,1.6分] 我国第一家公共关系专业公司是1985年美国博雅公关公司与中国新闻发展公司签约成立的
A.中国环球公共关系公司
B.世纪双成公共关系公司
C.蓝色光标公共关系公司
D.
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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14
[单选题,1.6分] 被称为公共关系的圣经的是：
A.《公共关系学》
B.《有效的公共关系》
C.《公众舆论的形成》
D.《修辞学》
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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13
[单选题,1.6分] 公共关系的三要素是：
A.组织、公众、传播沟通
B.关系、舆论、形象
C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
D.信息、关系、沟通
答案是：参考答案：A
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12
[单选题,1.6分] 公共关系的行为主体是
A.个人
B.公众
C.组织
D.群众
答案是：参考答案：C
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11
[单选题,1.6分] 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要是
A.自尊需要
B.优势需要
C.胜利需要
D.情感需要
答案是：参考答案：B
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10
[单选题,1.6分] 定型作用又被称为：
A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.近因效应
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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9
[单选题,1.6分] “名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的
A.近因效应
B.首因效应
C.晕轮效应
D.刻板印象
答案是：参考答案：C
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8
[单选题,1.6分] 下列组织属于公共关系协会的是
A.工商企业
B.社会福利工作机构
C.公共关系联谊会
D.政府部门
答案是：参考答案：C
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7
[单选题,1.6分] 公共关系核心思想是“投公众所好”的是：
A.爱德华.伯尼斯
B.布林
C.艾维.李
D.卡特利普
答案是：
参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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6[单选题,1.6分]
被称为公共关系学科化的一名旗手的是 ：
A.爱德华.伯尼斯
B.巴纳姆
C.艾维.李
D.森特
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[单选题,1.6分] 在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于：
A.销售部
B.策划部
C.联络接待部门
D.广告宣传部门
答案是：参考答案：C
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4
[单选题,1.6分] 公共关系对象的总称是
A.公众
B.人民
C.受众
D.群众
答案是：参考答案：A
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3[单选题,1.6分] 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《原则宣言》
D.《有效的公共关系》
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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2[单选题,1.6分] 被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的
A..清垃圾运动
B.报刊宣传活动
C.玻璃屋运动
D.揭丑运动
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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1 [单选题,1.6分] 根据自己的经验总结出对付流言的六种方法的是：
A.纳普
B.森特
C.布林
D.阿什
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,20分] 影响知觉选择性的主客观因素有哪些？
答案是：
知觉对象本身|对象|背景|差别|对象组合|需要动机|兴趣性格|气质经验
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,20分] 公共关系与市场营销的联系与区别体现在哪些方面？
答案是：
产生条件|传播媒介|组成部分|主体不同|对象不同|产品竞争|企业形象竞争|强调物|强调心
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,20分] 组织应采取哪些措施来做好公关危机的预防工作？
答案是：
树立危机意识|危机预测|制定预案|设置委员会|印制管理手册|确定新闻发言人|搞好内部培训|建立网络
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,20分] 召开新闻发布会时应做好哪些方面的工作？
答案是：
准备工作|把握时机|选择地点确定时间|会中注意事项|信息准确|主持人善于控场|会后工作|整理记录存档|检查活动效果|
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,20分] 组织发生公关危机时应怎样控制谣言引导舆论？
答案是：
加强流言监管|做到信息公开|辟谣|首因效应|民间|意见领袖|现代网络技术|转移议题
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 简述公共关系危机的类型？
答案是：
答：有两大类，第一大类是组织内部因素引发的危机，其中包括：1、组织人员素质低下引发危机2、产品和服务质量引发危机3、
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 庆典活动的开展应把握好那些环节？
答案是：
答:1．要明确庆典活动的主题，围绕主题来安排活动内容2．拟定庆典的程序，落实有关任务，明确职责分工3．拟定邀请的宾客
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 展览活动的开展应把握好那些环节？
答案是：
答：1．确定展览主题和目的 2．确定展览类型3．明确公众层次4．选择展览会的时间和地点5、培训工作人员6．成立专门对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 制定危机预案的意义是什么？
答案是：
答：在冷静时刻能明智作出决定（在危机来临时，顶着巨大压力，可能会作出错误决定）；预先考虑如何应对危机，能群策群力（危
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 简述组织形象识别系统的功能
答案是：
答：⑴增强企业的市场开拓力⑵强化企业信息的沟通⑶激励企业内部员工的士气⑷有利于高素质人才的吸收⑸增强金融机构和股东的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 为什么要做整合营销传播？
答案是：
1、数据库营销的成本下降2、大众媒体传播的费用上升和效果下降3、营销传播代理公司的兼并与收购盛行4、平价产品与同质性
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 公关广告的文体特征 ：
答案是：
1、功利目的的隐含性，广告目标的不同，决定了公关广告和商品广告在写作过程中功利目的显露程度的不同2、主题思想的利他性
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 简述新闻发布会的特点：
答案是：
⑴以新闻发布会发布消息，其形式比较正规、隆重，而且规格较高，易于引起社会的广泛关注。⑵在新闻发布会上，记者们可根据自
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 简述媒体组合的优点：
答案是：
⑴它实现了信息的多层次化⑵它能使信息集中传播⑶它可以带来冲击力的乘积效果⑷它可以实现最大的到达率与到达次数
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 人际传播的特征有哪些特征？
答案是：
(1) 保密性强。 (2) 随机性。 (3)针对性。 (4)情感性。 (5)反馈及时。 (6)符号系统的多样性。 ⑺
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 公共关系评估的意义体现在哪些方面？
答案是：
1、通过效果评估，可以及时反馈信息，调整公共关系策略 2、通过效果评估，可以总结经验教训，提高公关人员的素质3、通过
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 公共关系实施过程中有哪些障碍需要排除？
答案是：
实施主体障碍：1、实施人员障碍2、目标障碍3、创意障碍4、预算障碍5、实施方案障碍沟通障碍：1、语言障碍 2、习俗障
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
[简答题,4分] 公共关系的产生与发展需要具备哪些社会历史条件？
答案是：
1、社会政治——民主政治制度的产生2、经济基础——市场经济的充分发展3 、文化心理——现代管理理论的发展4、物质技术
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 公共关系具有哪些功能？
答案是：
收集信息，监测环境；咨询建议，辅助决策；传播沟通，宣传推广；联络协调，危机处理
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 公共关系有哪些基本要素？
答案是：
公共关系的行为主体是组织机构；公共关系的沟通对象是相关公众；公共关系的工作手段是传播沟通媒介；公共关系的过程是信息的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 公共关系和宣传的区别体现在哪些方面？
答案是：
1．公共关系和宣传在其工作、服务对象上的不同。2．工作内容上的不同。3．使用的技术手段上的不同。 4．对事实的传播报
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 纳普总结出对付流言的方法有哪些？
答案是：
（1）提高新闻媒介的可信度，让人们藉新闻媒介获取完全正确的情报。（2）使人们对领袖人物具有信任感。（3）为了消灭模糊
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 公关协会的主要活动内容有哪些？
答案是：
1、发展和联络会员2、制定行业规范3、专业培训4、普及公关知识5、编辑出版刊物
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 如何处理与内部公众的关系？
答案是：
⑴树立”员工第一”的思想.⑵积极传播沟通,增强员工的民主与参与意识.⑶善于做思想工作,培养员工的忠诚心.⑷开展丰富多
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 态度的特性是什么？
答案是：1.态度的社会性，是指人的态度产生于社会中，并指向和作用于社会。 2.态度的针对性，是指任何一种态度都有其相对应的特定对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 舆论有哪些特征？
答案是：：
1．舆论是为多数人赞成与支持的；2．舆论总是涉及社会的安宁与幸福的问题3．舆论本身含有合理性；4．舆论是有效的；5
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 公共关系调查的意义是什么？
答案是：
1．通过公关调查，可以使组织能够准确地进行形象定位，便于塑造良好的组织形象。 2．公共关系调查为组织决策提供依据。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 简述公共关系策划的过程：
答案是：
制定目标，确定目标公众、拟定主题、选择时机、选择媒介、编制预算、审定方案、撰写计划书
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 影响心理抗拒的因素有哪些？
答案是：1、对自由的期望。对自由期望越高，心理抗拒力量也越大2、对自由剥夺的威胁。只是受到威胁时，人们也会产生心理抗拒。3、自由
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4分] 霍夫兰认为人的态度的改变受哪些方面的影响？
答案是：教师释疑：
1、说服者的条件；即对某个问题享有声誉的人总比无声誉的人更能引起更多人的态度改变。而声誉的最主要成分是专
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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