2008年四川省汶川地区发现强烈地震，人民的生命财产安全遭到了极大损失，国内外许多企业慷慨解囊救助灾区。其中广东的饮料企业王老吉集团，赞助金额超过了一个亿，获得了社会各界公众的赞扬。这项活动属于（　　）公共关系

答案是：社会型

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体，即（　　）。这些工作，就是公共关系的职责。

答案是：收集信息、咨询决策、传播沟通、教育引导

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

通才式的公共关系人才与专才式的公共关系人才有什么不同

答案是：答：两者的区别如下： 通才式的公共关系人才要求知识面广，头脑灵活，思路开阔，考虑问题周全，并有较全面的智力结构、能

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

说明公共关系人员应具备哪些方面的能力

答案是：答：知识是能力的基础，但不等于能力。能力是知识与经验的集合。公共关系人员应具备的能力包括以下几个方面。 （1）组织

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

阐述选择公共关系公司的标准

答案是：答：组织在选择公共关系公司代理业务之前，都要根据一些标准来评价公共关系公司。客户选择公共关系公司的主要标准有如下几点。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

从工作方式来考察，简述公共关系部的三种组织类型及各自的优点

答案是：答：从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为公共关系对象型、公共关系手段型和公共关系复合型三种类型。 （1）

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

简述公共关系部的设置原则

答案是：答：设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。对一个具体的组织来说，如何设置公共关系部，才能既适应组织发展的迫切需要，又保

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。从机构性质上看，公共关系部主要有以下（　　） 的特点。 选择一项或多项： A. 领导性 B. 专业性 C. 服务性 D. 自主

答案是：正确答案：BCDE

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容（　　）。 选择一项或多项： A. 实事求是 B. 公正无私 C. 勤奋努力 D. 乐于助人 E. 光明磊落

答案是：正确答案：ABCDE

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（　　）。 选择一项或多项： A. 遵纪守法 B. 讲求真实、准确 C. 不干涉内务 D. 不干涉内务 E. 为相互竞争的委托组织同时服务

答案是：正确答案：ABCD

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（　　）。 选择一项或多项： A. 从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为( ADE )。 B. 总经理直接负责型 C. 部门负责型 D.

答案是：正确答案：ADE

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由其以下方面的职能决定的（　　）。 选择一项或多项： A. 资料储存中心 B. 领导指挥中心 C. 信息发布中心 D. 环境监测中心 E

答案是：正确答案：ACDE

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（　　）。 选择一项： A. 管理者 B. 领导者 C. 生产者 D. 管理部门

答案是：正确答案：D. 管理部门

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

选拔和培养公关人员，是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持（　　）的原则。

答案是：A. 因人施仁、任人唯贤

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（　　）。

答案是：B. 开朗、有耐心、能宽容

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

（　　）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。

答案是： C. 公共关系顾问

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

（　　）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。

答案是： D. 公共咨询公司

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。目前，（　　）在我国组织中应用比较普遍。

答案是：正确答案：A. 部门并列型

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（　　）。

答案是：正确答案：B. 广告宣传部门

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（　　）。

答案是：B. 专业性

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。咨询性服务是一种硬件服务。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系在优化环境方面可以发挥哪些作用？

答案是：组织公共关系活动的直接目的就是为组织营造良好的关系网络。但公共关系活动本身大多是具有社会性和公益性的，如，赞助社会公益福

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？

答案是：组织将公共关系纳入组织的管理体制，将大幅度地提升全体员工的素质。通过公共关系管理，组织可在以下方面提高员工的素质。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

组织形象的具体内容有哪些？

答案是：组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自由组织行为所反映的内

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公关部门对员工进行教育引导工作包括哪些内容？

答案是：重视本组织的形象和声誉。公共关系人员要教育全体员工，使每个人都懂得，组织的形象和声誉同大家的切身利益紧密相关，组织形象的

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？

答案是：公共关系部门通过公众调查、关注新闻、搜集政府公报、了解对手动向等手段，为组织获取大量有价值的信息，使组织立于不败之地。公

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系有一条重要原则就是从内部做起。公关部门对员工的教育引导工作主要包括（　　）。 选择一项或多项： A. 重视产品的质量，加强技能培训 B. 重视本组织的形象和声誉 C. 对员工开展公共关系知识培训

答案是：正确答案：BD

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

产品形象是由产品的质量、价格、（　　）等一系列内容共同构成，是整个组织的形象基础。 选择一项或多项： A. 性能 B. 造型 C. 包装 D. 图案 E. 售后服务

答案是：正确答案：ABCE

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

机构形象主要指组织的机构设置、（　　）等有关组织体系的形象问题。 选择一项或多项： A. 经营决策 B. 人事安排 C. 工程程序 D. 办公环境 E. 办事效率

答案是：正确答案：BCD

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

员工素质是指组织员工的知识技能、（　　）法律观念等方面的综合品质。员工素质状况决定着组织整体的质量。 选择一项或多项： A. 情感态度 B. 仪表仪容 C. 价值观 D. 道德 E

答案是：正确答案：ACD

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

组织的标志有很多，但最重要的两个是（　　）。 选择一项或多项： A. 组织名称 B. 包装袋 C. 标准字 D. 商标 E. 标准色

答案是：正确答案：AD

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

反映组织经营理念的文字形式有（　　）。 选择一项或多项： A. 对联 B. 训词 C. 口号 D. 图案 E. 标志

答案是：正确答案：ABC

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责后，产生的管理效益。公共关系的功能包括（　　）。 选择一项或多项： A. 协调关系 B. 咨询决策 C. 塑造形象 D. 提高素质

答案是：正确答案：ACDE

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系的职责之一就是收集信息。公关部门要收集的信息主要包括（　　）等。 选择一项或多项： A. 产品形象信息 B. 组织形象信息 C. 政府及媒介信息 D. 内部公众信息 E.

答案是：正确答案：ABCD

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

组织公共关系活动的出发点应当是（　　）。

答案是：A. 从事实出发

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系活动是一种组织与公众之间互利互惠的行为，是组织为自己的信誉进行的投资。如，美国的可口可乐公司，近年来连续对我国西北贫困地区的教育事业进行赞助，前后投资1500万元人民币建设希望小学，对西部大开发起到了积极的促进作用，得到了我国政府和

答案是：正确答案： A. 优化环境

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

树立全体员工的公众意识，提高为公众服务的自觉性属于公共关系的（　　）功能。 选择一项： A. 优化环境 B. 提高素质

答案是：正确答案：B

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系的功能之一，就是协调关系，民主参与法是用来协调（　　）的。 选择一项： A. 外部公众关系 B. 顾客公众关系 C. 媒介公众关系 D. 内部公众关系

答案是：正确答案：D

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

（　　）可以说是公共关系最基本的职能。这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。 选择一项： A. 优化环境 B. 提高素质 C. 塑

答案是：正确答案：C

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。组织形象的基础是（　　）。 选择一项： A. 员工形象 B. 管理形象 C. 机构形象 D. 产品形象

答案是：正确答案：D

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的（　　）范围。 选择一项： A. 传播沟通 B. 咨询决策 C. 收集信息 D. 教育引导

答案是：正确答案：D

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于（　　）的主要任务 选择一项： A. 发展困难时期 B. 发展顺利时期 C. 组织初创时期

答案是：正确答案：C

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（　　）。 选择一项： A. 收集信息 B. 传播沟通 C. 咨询决策

答案是：正确答案：C

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（　　）。 选择一项： A. 产品形象信息 B. 内部公众信息 C. 竞争对手信息 D. 所有与组织形象和声誉相关的信息

答案是：正确答案：D

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

在协调关系的工作中，以交际为主要手段的公共关系活动，特别容易与庸俗关系活动相混淆。因此公关人员要遵守两条原则：一条原则是热情而不庸俗；另一条原则是谦虚而不自卑。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系通过组织与公众之间双向的信息传播，可以满足公众对许多重要信息的知情权。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的“教育引导”职责。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

在组织顺利发展时，公共关系传播策略应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

管理形象是整个组织形象的基础。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。在信息时代里，“知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

产品形象是整个组织形象的基础。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学

结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性

答案是：公共关系的产生是历史的必然。纵观西方公共关系的产生与发展，无外几个历史条件：第一，市场经济的高度发达；第二，民主政治制度

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学--公共关系学 目前为： 6/7 页  首页   上页  下页 尾页