问题 更新时间2023/10/20 16:50:00 顾客在购买服务过程中所追求的服务能给自己带来的愉悦、便利和效用,叫做( ),它是理解服务概念的基础。A顾客价值B顾客效用C顾客体验D顾客利益 答案 登录 注册 D 出自:江开 >> 江苏开放大学服务营销作业2