分析新服务有哪些类型。

1.完全创新服务 即采用全新的方法来满足顾客的现有需求，给他们更多的选择采用这种方式风险较大，但回报也会很高。 2.进入新市场服务 即一些已有的服务进入新的市场时也被视为新服务。 3.扩展服务 即增加现有服务的品种。如在某个商业学校里增设一个新培训班。 4.改进服务 即用新技术对现有服务的特征予以改进和提高，它实质上是对服务核心层以外的各层次进行改善，以调整产品的期望价值、增加顾客的附加利益。